Seit Tarifwechsel Downloadrate ab nachmittag sehr schlecht

[BobAlcove]

Guten Tag,

ich habe seit Februar durch eine Tarifänderung das Paket Red Internet & Phone 200 Cable.

Seit dieser Umstellung musste ich feststellen, dass meine Downloadrate jeden Tag im gleichen Muster schlechter wird.

• Morgens habe ich die vollen 200mbit/s
• Ab 12 Uhr nur noch 50-60mbit/s
• Ab 16 Uhr nur noch 4-8mbit
• Upload ist durchgehend konstant auf 12mbit/s

Dadurch sind anspruchvollere Multimedia Sachen gegen nachmittag kaum noch anwendbar und selbst kleinste Downloads dauern ewig. Dieses Problem hatte ich nicht mit meinem alten Tarif und Gerät. (32mbit Vertrag)

Ich wäre für jedwede Hilfe wirklich dankbar, da ich zur Zeit etwas ratlos bin.

• Welchen Vertrag hast Du? (Red Internet & Phone 200 Cable.)
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (Kabelrouter von Vodafone)
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN Kabel)
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Firefox)
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (Windows 10)
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (seit Mitte Februar ab nachmittag)
  

[BobAlcove]

Guten Tag,

ich habe seit Februar durch eine Tarifänderung das Paket Red Internet & Phone 200 Cable.

Seit dieser Umstellung musste ich feststellen, dass meine Downloadrate jeden Tag im gleichen Muster schlechter wird.

• Morgens habe ich die vollen 200mbit/s
• Ab 12 Uhr nur noch 50-60mbit/s
• Ab 16 Uhr nur noch 4-8mbit
• Upload ist durchgehend konstant auf 12mbit/s

Dadurch sind anspruchvollere Multimedia Sachen gegen nachmittag kaum noch anwendbar und selbst kleinste Downloads dauern ewig. Dieses Problem hatte ich nicht mit meinem alten Tarif und Gerät. (32mbit Vertrag)

Ich wäre für jedwede Hilfe wirklich dankbar, da ich zur Zeit etwas ratlos bin.

• Welchen Vertrag hast Du? (Red Internet & Phone 200 Cable.)
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (Kabelrouter von Vodafone)
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN Kabel)
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (Firefox)
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (Windows 10)
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (seit Mitte Februar ab nachmittag)
  

[BobAlcove]

Ich möchte im noch nachträglich zwei Anhänge von Tests anhängen. (Uhrzeit 22 Uhr)

[BobAlcove]

Nachtrag Stand 24 März 18:30 Uhr

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[BobAlcove]

@Tobias 

Guten Tag,

PN wurde verschickt.

[ERFD · Accepted solution]

Hallo BobAlcove,

die Einschränkungen werden durch eine zu hohe Auslastung in diesem Bereich verursacht. Laut der Planung, soll dieser Bereich im April 2020 entlastet werden.

Gruß Fred