Hallo @Martin59
das ist schön zu wissen, löst nur leider mein aktuelles Problem nicht.
Soll das heißen, dass ich bis mindestens 3. Quartal 2020 zu den Zeiten, in denen ich zuhause bin, mit nicht mal 1% der bezahlten Leistung auskommen soll?
Tut mir leid, aber ich bezahle 40€ für einen Vertrag, der mir, solange er nur so erfüllt wird, absolut nichts bringt. Aufgrund meiner Arbeitszeiten kann ich es nicht so einrichten, dass ich das Internet dann eben vormittags oder nachts nutze.
Welche Optionen habe ich denn deiner Meinung nach?
Ich weiß auf jeden Fall, dass lt. Bundesnetzagentur
"... eine 'erhebliche, kontinuierliche oder regelmäßig wiederkehrende Abweichung der Geschwindigkeit' von Festnetz-Breitbandanschlüssen im Download i.S.d. Art. 4 Abs. 4 Verordnung (EU) 2015/2120 entsprechend der Mitteilung 485/2017 der Bundesnetzagentur festgestellt [wurde]. Die Abweichung betrifft die vertraglich vereinbarte maximale, normalerweise zur Verfügung stehende und minimale Datenübertragungsrate im Download."
Des Weiteren, da ich diesen Vertrag ja schon länger nutze, gehe ich davon aus, dass von Seiten Vodafones eine bewusste Überbuchung der Leitung geschah, da bis ca. November/Dezember die gebuchte Leistung ankam. Hier wird die gebuchte Leistung schlichtweg nicht erbracht, weswegen ich nicht sehe, warum ich so viel Geld dafür bezahlen sollte.
Sollte kein akzeptabler Lösungsvorschlag seitens Vodafone unterbreitet werden, muss ich mich leider an den Verbraucherservice der Bundesnetzagentur wenden.
