Seit dem 21.05 funktioniert unsere Telefon und Internetverbindung bei Vodafone nicht mehr. Gleich am ersten Tag habe ich mich an die Service-Hotline gewandt. Am 23.05 kam der Techniker. Er war 10 Minuten da, hat ein Chaos hinterlassen und gemeint, er würde sich kümmern. Doch nichts passierte. Ich habe mich darauf hin wieder bei der Service - Hotline gemeldet. Bei den nächsten zwei Terminen kam nicht mal ein Techniker. Nicht nur, dass ich seit zwei Wochen ohne Festnetz und Internet da sitze, ich habe auch noch drei Urlaubstage für nichts verschwendet. An der Hotline werde ich nur vertröstet. Ich finde, es ist eine Frechheit, wie Vodafone mit seinen langjährigen Kunden umgeht. Ich habe meine Rechnungen stets pünktlich bezahlt, warum kann Vodafone seine Vertragsleistungen nicht erfüllen?
Ich schreibe hier, weil ich mir zumindest von den Moderatoren Hilfe erhoffe.
