Sehr geehrte Community,
verliere langsam aber sicher meine Fassung. Seit Monaten geht unser Internet nicht vernünftig X mal mit dem KundenService Telefoniert, haben eine 25000er Leitung und bekommen davon, an wirklich,wirklich guten tagen, mal 1,5 Mbits rein, die meiste Zeit, also ungefähr 6 von 7 Tagen in der Woche 200-300 kbits. Wir bezahlen den vollen Preis, da kann man wenigstens erwarten das die Leitung Funktioniert. Heute wieder mit KD Telefoniert und ein Mitarbeiter hat sich das angeschaut und meinte "Ja seit dem 05.2017 wird bei ihnen wohl die Leitung ausgebaut um die Qualität zu verbessern und das geht noch bis zum 13.03.18 so weiter aber aufgrund des schlechten Wetters kann es sich um 2 Wochen verschieben." Also das heißt wir zahlen seit dem 5.2017 für eine Leitung die nicht richtig funktioniert. Das sind somit 11 Monate an denen wir den VOLLEN PREIS ZAHLEN und uns wurde bisher nicht weiter geholfen. Kann jetzt natürlich auch sein das der KD Mitarbeiter einfach nur nach einer Ausrede gesucht hat, denn ich höre jetzt das erste mal davon und die anderen Mitarbeiter von KD die ich am Telefon hatte, haben dies noch nie erwähnt. Meistens kam nur "Ja wir eröffnen ein Ticken" dann kam ne SMS das der Fehler demnächst von einem Techniker behoben wird und 5 Minuten später kam die nächste SMS, das der Fehler nun behoben sei, was natürlich nicht der Fall war. Also dümpelten wir weiter mit 200-300 kbits weiter in der Hoffnung es ginge am nächsten Tag.
Nun die Frage an die Community bzw Moderatoren.
Hat jemand schon ähnliche Probleme gehabt und kann einen Tipp geben was man noch tun kann?
Hat noch jemand im Raum Berlin (Lichtenberg) solche Probleme
Auserdem behalten wir uns eine Außerordentlich Kündigung vor falls das Problem nicht behoben wird, deshalb wäre es auch sehr Hilfreich falls ein MOD auf diese Nachricht schreibt.
MFG David
Edit: Aufgrund der Angaben "KD" - in Board "Kabel" verschoben.
