- Welches Produkt hast Du?
Red Internet & Phone 400 Cable + 50Mbit/s Upload
- Welches Modem/ Router nutzt Du?
CH7466CE Wireless Voice Gateway Firmware-Version 4.50.19.12
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Vertragsgerät von Vodafone
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; teilweise Internetausfall)
Seit der Abschaltung des analogen Fernsehsignals bekomme ich abends statt 400mbit/s lediglich 10-30mbit/s im Download ( Entspricht 2-5% der eigentlichen Leistung). Der Upload stürzt von 50Mbit auf ca. 10-15Mbit/s ab.
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Problem ist browserunabhängig
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner?
Problem ist systemunabhängig
- Beginn und Dauer der Störung
Seit der Abschaltung des analogen Fernsehsignals ( September 2018 ). Anfangs nicht ganz so heftig, mittlerweile extreme Schwankungen in der Leitung. Teilweise sogar kompletter Internetausfall
- Screenshot der Signalwerte
Der Fehler tritt vermehrt seit der Umstellung des Analog-Signales auf. Alle Anfänger-Fehler wie Strom abstecken, per Kabel checken blabla wurden bereits längst ausgemerzt. Heute Nachmittags habe ich mit dem Handy im WLAN 390/51MBits erreicht, liegt also nicht an den Endgeräten oder der Hardware, auch nicht am Betriebssystem. Ich kann sämtliche Leitungsmessungen per Screenshot nachweisen, der Upload geht hier im Forum nur gerade nicht.
In meinen Augen hat hier Vodafone ganz bewusst eine Dämpfung der Leitung vorgenommen, sollten die Folgen der Analogabschaltung doch im Vorfeld bekannt gewesen sein. Die Support-Hotline ist (mit Verlaub) wirklich der allerletzte Witz. Man wird doppelt und dreifach geprüft, ob man auch den Neustart und sonstige Anfängertipps durchgeführt hat und dann soll man sich auf ne sehr lange Wartezeit von über 45 Minuten einstellen.
Ich würde mich damit abfinden, wenn statt der 400Mbit/s abends vielleicht 150-200 verfügbar wären, aber bei 10-30Mbit/s platzt mir der Kragen - das ist im Jahre 2018 nicht mehr up-to-date - vor allem nicht für den Preis, den ich entrichte.
Ich möchte bitte asap einen Lösungsvorschlag für mein Leitungsproblem erhalten und auch keinerlei Austausch von Koaxial-Kabeln oder sonstwas. Das Problem ist hier technischer Natur bei Vodafone und das explizit seit der Analogabschaltung.
VIelen Dank im Voraus!
