Schwankender Upload
Kranee
Netzwerkforscher
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Hallo,

Seit beginn des "red internet & phone 500 cable" vertrages habe ich probleme mit meinem Upload.

Ich betreibe einen Livestream auf Twitch.tv von daher ist mir konstanter Upload extrem wichtig.

Verbunden ist mein Internet mit einem LAN kabel für die beste geschwindigkeit.

Hier https://gyazo.com/12c2a4cadff737522d6b2b4ae5301330  und im Anhang finden sie ein bild des beschriebenen problemes.

 

 

19 Antworten 19
Wallace
Ex-Moderator:in
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Hey Kranee,

 

hast Du die Störung an unserer Hotline gemeldet?

 

VG Wallace

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Kranee
Netzwerkforscher
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Ja,

 

Vorgestern kam ein techniker vorbei, der leider das problem auch nicht lösen konnte, weil es an dem alten Kabel liegt das durch das haus verlegt wurde, und er nicht sagen konnte woher das kabel kam.. Also wir es auch nicht ausstauschen konnten.

Wallace
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hey Kranee,

 

ich schaue gerne mal nach, ob ich da noch was machen kann. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Geburtstag, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht.

 

Melde dich kurz hier, wenn Du die Daten gesendet hast.

 

VG Wallace

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Kranee
Netzwerkforscher
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Pn ist raus!

Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Kranee,

 

es ist die schlechte Zuleitung zum Anschluss der Dose, wodurch die ganzen Fehler entstehen.

Gibt es denn eine Möglichkeit, dass das Kabel erneuert werden kann?

 

Gruß

Jens

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Kranee
Netzwerkforscher
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Hey Jens,

 

Leider habe ich keine ahnung wo das kabel lang gelegt wurde.

 

Müsste eine neue leitung legen.

 

Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Kranee,

 

wäre das denn in nächster Zeit für Dich machbar?

Gruß

Jens

 

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Kranee
Netzwerkforscher
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Ja,

 

Am besten so schnell wie möglich, weil ich von zuhause Arbeiten muss.

Den Vermieter habe ich schon Kontaktiert und der Schickt hoffentlich ein Elektriker vorbei.

 

Gruß

Kranee

Moni_GK
Moderator:in
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Hallo Kranee,

 

hast Du schon was von der Hausverwaltung gehört?

 

Liebe Grüße

Moni

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Kranee
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo Moni,

 

Habe mit der Hausverwaltung gesprochen. Die kümmert sich darum und ich sollte mit einen Anruf am Mittwoch rechnen.