Schwankender Upload

[Kranee]

Hallo,

Seit beginn des "red internet & phone 500 cable" vertrages habe ich probleme mit meinem Upload.

Ich betreibe einen Livestream auf Twitch.tv von daher ist mir konstanter Upload extrem wichtig.

Verbunden ist mein Internet mit einem LAN kabel für die beste geschwindigkeit.

Hier https://gyazo.com/12c2a4cadff737522d6b2b4ae5301330  und im Anhang finden sie ein bild des beschriebenen problemes.

[Kurtler]

Poste mal ein Screenshot deiner Signalpegel der Box.

Gruß Kurt

[Kranee]

Wo finde ich den genau?

[Kurtler]

Wenn du eine Fritzbox hast findest du diese unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

Gruß Kurt

[Kranee]

https://gyazo.com/b4c0558aea27e1e0c1cf69eacf2752bf

hier!

[Kurtler]

Bei deinen Uploadkanälen sind die Pegel zu niedrig. Normalerweise sollten diese zwischen 37,1 und 51 liegen.

Gruß Kurt

[Kranee]

Was heisst das jetzt genau? Und was kann ich dagegen tun.

[Kurtler]

Ups, habe mir jetzt erst die Downloadkanäle angesehen, da sind viele auch aus der Toleranz, 7-13!!

Da muss ein Techniker vorbei kommen der das wieder einpegelt.

Gruß Kurt

[Kranee]

Wie erreiche ich am besten so einen Techniker?

[Kurtler]

Über die Hotline eine Störung melden, 0800 5266625 oder hier warten bis sich ein Mod meldet. Das kann aber schon ein wenig dauern.

Gruß Kurt