Samsung Fernseher: Verschlüsseltes Signal Smartcard nicht gefunden / Fehler 559

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Bei meiner Mutter kommt es immer wieder vor, dass die Privaten HD-Sender nicht empfangen werden können (HD-Option ist selbstverständlich gebucht).

Jetzt erscheint wieder: Verschlüsseltes Signal Smartcard nicht richtig eingesteckt, nicht gefunden. Zeitweise kommt auch der Fehler 559.

Was können wir tun? Normalerweise wird durch die Hotline die Aktivierung manuell angestoßen. Dies hat dieses Mal nicht geholfen. Samsung Fernseher.

[Torsten]

Wird das HD-Modul denn vom Fernseher korrekt erkannt? Falls das nicht der Fall ist, kommt es drauf an, ob das Modul gekauft oder gemietet ist. Wenn es gemietet ist: Störungsmeldung an UM, dann wird das Modul getauscht. Ist es gekauft und noch innerhalb der Gewährleistungsfrist von 24 Monaten, dann gilt das gleiche. Ist es schon älter als 24 Monate, bleibt dir nur der Neukauf bzw. ein neuer Mietvertrag für das Modul.

[Hemapri]

Möglicherweise liegt auch ein Problem mit der Schnittstelle am TV vor. 559 ist eine Fehlermeldung von Samsung, die besagt, dass die Information von Modul oder Karte nicht ausgelesen werden kann. Wird das Modul nach dem Einsetzen korrekt erkannt und vom TV installiert?

MfG