(SXBD49,SXxS27) 72513 Hettingen / 2G nicht mehr Verfügbar / LTE Netz funktioniert

[SlazyB]

1. 72513

2. Hettingen

3. Hauptstraße

4. Problem besteht seit Montag eventuell sogar seit Freitag 24.08

5. alle Vodafone Kunden hier sind betroffen

LTE Netz funktioniert soweit, da das LTE Netz allerdings immer nur mit ca. 1 Balken empfangbar haben wir im Gebäude kein Netz mehr. Sonst haben wir im Gebäude immer Edge mit 4 -5 Balken gehabt, momentan gar kein Empfang mehr.

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[akoch]

Ausfall seit 23.8.
Problem ist der nicht mehr vorhandene Strom, weswegen die Station ausgefallen ist.
Leider gibt es zusätzlich Zugangsprobleme.
Die Entstörung ist aber schon in der Eskalation.

[akoch]

Aktuelle Infos:
Die Schlüssel werden zugestellt bis ca.30.08.2018
Dann sollte es dort weitergehen.

[SlazyB]

Vielen Dank für die Info, dann hoffen wir mal dass es morgen wieder funktioniert, aber zumindest ist ja eine Lösung in Sicht 🙂

[SlazyB]

Hallo,

das Problem besteht leider immer noch unverändert.

Ist das noch in Bearbeitung und gibt es einen groben Zeitpunkt?

[akoch]

Die Schlüssel sind leider noch nicht angekommen.
Nachfrage dazu läuft.

[Sogari]

Hallo akoch,

da wir hier in Gammertingen seit 23. August die gleiche Störung haben wie in Hettingen, d.h. eine Stadt wie Gammertingen hat seither kein Vodafone-Netz , kümmert sich jetzt die Schwäbische Zeitung drum. Diese Schlüsselgeschichte ist doch absurd, wir scheinen Vodafone hier nicht so wichtig zu sein. 

[akoch]

Die hängen in der Tat zusammen.
Aktuelle Info:
Zugeschickter Schlüssel heute um 10:20 aus Briefkasten entnommen!
Schlüssel wird bis 14:00 Uhr am Standort hinterlegt sein.
Somit ist Zugang für die Entstörung möglich.

[akoch · Accepted solution]

@SlazyB

@Sogari

Alle Stationen dort laufen jetzt wieder seit 5 Minuten.

Bitte mal prüfen ob noch Probleme bestehen und auf gelöst stellen, wenn ok.

[SlazyB]

Läuft wieder. Danke für die Infos