abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du 
Aktuelle Eilmeldungen

TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!

1

Frage

2

Antwort

3

Lösung

STörung Festnetz im Raum Frankfurt
MBU
Daten-Fan
Daten-Fan

Seit über einer Woche funktionieren keine Festnetznummern in Teilen von Frankfurt, Vodafone spricht von einer Massenstörung und man arbeite daran, aber es gibt keinerlei Hinweise wann die Probleme behoben sind und Telefon und Internet wieder funktionieren. Auch kann einem niemand sagen, ob die Rechnungstellung für den gestörten Zeitraum unterbleibt, da ja keine Leistungserbringung erfolgt.

Habe selten eine so wenig kundenorientierte Kundenbetreuung erlebt. 

 

 

1 Antwort 1
Jens-K
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo MBU,

 

willkommen in der Vodafone Community!

 

Falls bereits ein Störungsticket aufgenommen wurde, wirst Du automatisch benachrichtigt, sobald es Neuigkeiten gibt.

 

Bei einer regionalen Störung, ist es gut möglich, dass Tiefbau-Arbeiten für die Behebung notwendig sind. In dem Fall ist es schwer eine Prognose über die Dauer der Einschränkung zu geben.

 

Gern kannst Du mir eine PN senden. Dann prüfe ich den aktuellen Status.

 

Ich benötige Deinen Namen, Deine Kundennummer und Dein Kundenkennwort.

 

Alternativ kannst Du hier prüfen, ob weitere Infos zur Einschränkung vorliegen: Netz-Experten 

 

Gruß,

Jens

 

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!