Seit Mittwoch habe ich das selbe Problem. Ich habe die Rufumleitung Dienstag Abend noch deaktiviert, als ich sie Mittwoch morgen reinmachen wollte, kam immer nur das Besetzzeichen. Selbiges bei Statusabfrage.
Habe dann die Hotline erstmalig am Mittwoch Abend angerufen. Das gab dann gar nichts. Der Herr versprach mir einen rückruf der Technik am Donnerstag. Kam aber natürlich nicht. Habe ich Donnerstag nochmal angerufen. Die Frau die ich da dran hatte war zumindest sehr bemüht. Hat die Leitung gemessen, ohne Ergebnis, hat meinen Router neu gestartet, was ich natürlich auch schon gemacht hatte, hat meinen Router resettet und ein Firmware Update für die Easy Box 803 gabs auch noch. Hat alles nichts geholfen. Sie hat mich dann auch mehrfach zurückgerufen.
Dann kam die Theorie auf, muss mein telefon sein. Habe ich dann drei verschiedene Telefone angeschlossen, bei allen drei das selbe. Natürlich ist es ein Problem im System. Hat sie aber noch nen Kollegen gefragt, habe ich gehört wie der sagte, "Du hast doch jetzt alles gemacht, wir können nichts dafür dass sein Telefon nicht geht, muss er sich an den Hersteller des Telefons wenden"
Kam sie dann wieder zu mir, habe ich gesagt, wenn Sie mir das jetzt erzählen will, trage ich das Problem auch gerne nochmal schriftlich vor und mindere dann die Grundgebühr.
Hat sie dann nicht wiederholt, sondern hat es dann angeblich an die richtige Technik weitergegeben. Das war gestern Nachmittag gegen 15 Uhr.
Bis jetzt funktioniert es immer noch nicht. Ist ja gut zu wissen, dass ich nicht als einziger das Problem habe.
