Hallo,
wir haben heute unseren Router mit Red Internet & Phone 50 Cable bekommen, was nach Prüfung auf der Website bei uns auch verfügbar ist. Nun ist der Router seit 3 Stunden aufgebaut und korrekt verkabelt, und auch laut Papieren soll er bereits voll Funktionsfähig sein. Bei uns ist aber tote Hose, Internet blinkt Rot und das Interface meldet DOCSIS Offline. Über die Hotline kamen wir erst gar nicht zu einem menschlichen Mitarbeiter...
Den Techniker wollten wir uns eigentlich sparen, da ja mit einfacher Selbstinsallation und sofortige Funktionsfähigkeit geworben wird.
Wer kann uns helfen?
