- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 400 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6490 FRITZ!OS: 07.12
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Aussetzer (Router neustart) mit anschließender Neusynchronisierung. Nach synchronisierung. erneuter Trennung
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; )
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, Chrome, Opera
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows / Linux
- Beginn und Zeitraum der Störung seit April 2020
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
- In welchem Bundesland wohnst Du? Berlin
Seit nun April 2020 ein und das selbe Problembild. Router startet einfach von einmal am Tag bis hin zu ca. 10-20 Neustart die Zeiten sind sehr individuell. Nach Neustart -> Neusynchronisierung -> Dienstanbieter überträgt Einstellungen auf dem Gerät folgt eine weitere Trennung den ist erstmal ruhe mal in Minutentag mal in Stundentag oder mal bis zum nächsten Tag.
Router wurde schon mehrfach ausgeweselt, Techniker wurde schon einige male geschickt ohne das ein Problem gefunden wurde, Kabel wurden ausgewechselt. AVM selbst hat den Router überprüft und gaben an das dies auch ein Bug mit der aktuellen Firmware zusammenhängt zum teil.
"Mit der FritzBox 6490 erhält das ältere Kabel-Modell FritzOS 7.20. Das Besondere: Erstmals ist das Update zum Start auch für Vodafone-Kunden verfügbar – aber nicht für alle."
Wo bleibt den das Update für die Kunden???
Es ist erstaunlich das als "Behoben: Kabel: Ausfall interaktive Dienste im Raum Berlin in den Abendstunden" hier dran gearbeitet wurde mal 3 Tage lang keine Neustart und Trennungen gegeben hat aber nun sie wieder wie gehabt sind.
