Frage
Antwort
Lösung
Tarif: Red Internet & Phone 400 Cable,
Modem: WLAN-Kabelrouter Compal CH7466CE
Hallo, seit Sonntag war hier die Internetverbindung gestört und der Down- und Upload stark schwankend. Selbst Seiten wie Google brauchten lange um vollständig zu laden. Gestern hatte ich deshalb die Störungshotline angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass in meiner Gegend bereits eine Störung gemeldet worden sei und man bereits daran arbeite. Heute sieht es so aus, dass Upload und Ping-Geschwindigkeit gut sind (siehe Screenshot), die Downloadgeschwindigkeit jedoch stark gedrosselt ist, sodass Upload und Downloadgeschwindigkeit nahezu identisch sind. Vor einiger Zeit war hier schon einmal ein Techniker, der festgestellt hatte, dass offenbar ein Medienberater einen Filter am Verteiler angebracht hatte und dass die Häuser 1 und 3 zusammengelegt sind, d.h. wenn jemand etwas an dem Kasten für die Bewohner in Hausnummer 3 ändert, sich dies auch auf mich in 1 auswirkt. Ob dort wieder irgendjemand einen Filter gesetzt hat, weiß ich nicht, das Ticket von gestern wurde anscheinend bereits wieder geschlossen.
Ich habe den Speedtest mal als gif aufgezeichnet. Man sieht ganz gut wie die Downloadbandbreite gedrosselt wird. Upload ist wie er sein soll.
Gute Nachrichten: Der Techniker war heute hier und hat die Leitung vom Verteiler zu meinem Anschluss überprüft und konnte dabei die Störung im Nachbarhaus lokalisieren und beheben. Die Ursache für die Störung war ein schwer zugängliches Verbindungsstück auf dem Dachboden, direkt unterm Dach, welches nicht richtig verbunden war. Da sich dies hinter einer Abtrennung befand, musste er sich ziemlich strecken um da ran zu kommen und zusätzlich noch gegen eine Wespe kämpfen. 😉 Aber am Ende hat er es geschafft und jetzt läuft alles wie es soll. 
