Red Internet & Phone 1000 Cable - seit Wochen langsames Internet

[danielgg]

Hallo,

wir haben extra Red Internet & Phone 1000 Cable gebucht, um schnelles Internet zu haben. 

Mehrere Leute im Haushalt müssen im Home Office verfügbar sein und arbeiten können.

Seit ca. 8 Wochen ist das Internet teilweise so langsam, dass Surfen und Arbeiten nicht möglich ist. 

Mehrmals wurde mir am Telefon gesagt, dass es wohl größere Störungen gäbe, aber die Störungen bei uns gehen einfach nicht weg. 

Ich kann Ihnen alle nötigen Informationen geben, wenn Sie bitte meinen Fall prüfen.

[ERFD]

Hallo danielgg,

willkommen in der Community. Wir schauen uns Deinen Anschluss gern an. Kannst Du bitte zunächst diese Fragen beantworten?

Gruß Fred