langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

[kessy4301]

Mittlerweile haben wir September. An der Leistung hat sich, wie geahnt, nichts geändert. Auf der neuen Rechnung ist auch keine Gutschrift ersichtlich. Die Hinhaltetaktik geht also weiter!

[Moni_GK]

Hallo kessy4301,

es geht nur eines von Beiden. Entweder Gutschrift oder das Angebot von Tobias.

Wie wollen wir hier weiter verfahren?

Liebe Grüße

Moni

[kessy4301]

Prima, das ich jetzt auch mal gefragt werde. Es wäre besser, wenn dies schon früher wäre, z.B. durch das Beschwerdemanagement.

Ich habe jetzt erst meinen Mobilvertrag verlängert und würde bei Beendigung des Vertrages die GigaKombi verlieren.

Deshalb entscheide ich mich für die Gutschriften.

[pRo-Marco]

Hi kessy4301,

die Gutschrift ist hinterlegt.

Viele Grüße

Marco

[kessy4301]

Ich glaube, da hat einer gedrosselt. Der Zeitraum fällt zusammen mit der pN von Tobias, Auflösung des Vertrages aus Kulanz.

Ich hatte allerdings vorher meinen Mobil-Vertrag verlängert.

[kessy4301]

Kerine Antwort-kein Interesse!!!