langsames Internet in Berlin-Wilmersdorf

[kessy4301]

Mittlerweile haben wir September. An der Leistung hat sich, wie geahnt, nichts geändert. Auf der neuen Rechnung ist auch keine Gutschrift ersichtlich. Die Hinhaltetaktik geht also weiter!

[Gelöschter User]

Welche Hardware (Router/Kabelmodem) nutzt du?

[kessy4301]

Die gleichen wie im Januar. Seitdem existiert das Störungstickett.

[Gelöschter User]

Da ich kein Vodafonemitarbeiter sondern auch nur Kunde bin wie du, muss ich das fragen.

Welchen Router bzw. welches Kabelmodem hast du?

[kessy4301]

Ach so. Es ist ein Thomson THG540K.

Und es wird immer besser.

[Gelöschter User]

Logge dich mal auf der Benutzeroberfläche des Thomson ein (192.168.100.1) und poste die Seite Basic lan.

Sollte so aussehen.

Wichtig sind die Werte Upstream und Downstream.

[kessy4301]

 Upstream und Downstream werden.keine Werte angezeigt.

[Gelöschter User]

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@kessy4301@  schrieb:

Upstream und Downstream werden.keine Werte angezeigt.

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Alles gut. Werte sind alle da. Nur der Upstream stimmt nicht. Da müsste QAM64 angezeigt werden. Bei dir steht QAM16. Da ist wohl der Rückweg gestört. Hier muss ein Techniker ran.

[kessy4301]

Komisch, da hat noch keiner etwas festgestellt. Bisher wurde alles auf den Leitungsausbau geschoben und ich wurde von den Moderatoren nur von Termin zu Termin hingehalten. Ein mir ungewollt genannter Termin, März 2019) wurde angezweifelt.

[Gelöschter User]

Es wird sich auf jeden Fall nochmal einer der Moderatoren bei dir melden. Der sagt dir dann, wie es weiter geht.