Hallo liebe Community,
leider ist mein Kabel-Anschluss von einer Rückwegstörung betroffen, was die Internet- und Telefonnutzung zu den meisten Zeiten unmöglich macht. Es gibt ein paar Fenster, da habe ich dann mal wieder gutes Internet, aber das ist selten.
Während der Störung, liegt die Upload-Geschwindigkeit nahezu bei "Null", was ein arbeiten von daheim bzw. eine genrelle Verwendung des Anschlusses unmöglich macht.
Ein Ticket habe ich schon eröffnet, und es wird angeblich auch "unter Hochdruck" daran gearbeitet, was ich mir allerdings nicht wirklich vorstellen kann.
@Community: Wie lange hat es bei anderen Betroffenen gedauert, bis der Anschluss wieder wie gewohnt genutzt werden konnte?
@Vodafone: Ich bin sehr enttäuscht. Auf Nachfrage erhalte ich immer nur die Antwort, dass man nichts genaueres zum Bearbeitungsstand weiß. Auf meine Nachfrage, ob man mir während dieser Bearbeitungszeit denn irgendein Geräte zur Überbrückung zur Verfügung stellen könnte, bekam ich nur die relativ freche Antwort, ich solle "doch mal lieb beim Vodafone Shop in meiner Stadt" nachfragen, als wäre ich ein Bittsteller.. Gerade zu Pandemie-Zeiten, wo ich (und auch viele andere) auf funktionierendes Internet zwecks Home Office angewiesen bin/sind, verstehe ich nicht, warum hier die Mühlen so langsam malen. Bitte um nähere Informationen und das bitte zeitnah.
