Hallo,
ich habe am 03.10.2019 meinen Kabel-Vodafone-Vertrag von 200 MBit auf 500/50 MBit ändern lassen, was zunächst auch prima klappte. Leider brachte diese Umstellung aber auch diverse technische Probleme mit sich. Im Einzelnen habe ich seit dieser Umstellung folgende Fehler:
1. Mehrmals täglich sind Internet und Telefonie für wenige Minuten komplett weg. Es hat für mich den Anschein, als ob die Verbindung zwar weiterhin besteht, jedoch keine Daten übertragen werden. Es gibt dann keine Einträge im Ereignisprotokoll der Fritzbox.
2. In jeder Nacht ist der Anschluss zwischen ca. 2:30h bis 3:30h gestört, d.h. laut Fritzboxprotokoll bricht die Verbindung ab, wird dann neu aufgebaut und bricht wieder ab und so fort. Das endet dann gegen 3:30 von selber.
3. Ich habe mehrere Speedtests auf der Vodafone-Seite gemacht:
- Download mit Fritzbox regelmäßig bei ca. 503 MBit, Upload bei 25 MBit
- Download mit Vodafone-Router (Compal CH7466CE) bei 470 MBit, Upload bei 2 MBit
Ich habe mir dann die Kanäle angeschaut: Sowohl in Fritzbox als auch bei VF-Router 24 Download-Kanäle, aber nur 1 Uploadkanal !!
Dann habe ich die Prozedur durchgeführt, die man nach dem VF-Speedtest bei zu geringer Geschwindigkeit machen soll (Abschalten Virenscanner usw.). Brachte keine Veränderung. Mit der dann angezeigten VF-Rufnummer für die Störungsannahme komme ich einfach nicht weiter. Es wäre wirklich toll, wenn von hier ein Admin mal etwas unternehmen könnte, Leitung durchmessen oder ähnlich. Denn allein schon die Tatsache, dass es nur 1 Uploadkanal gibt, dürfte schon falsch sein. Ein Screenshot der Vindungsdaten liegt an.
Hier noch meine Konfiguration:
- Vodafone Red Internet & Phone Kabel 500
- Standardmäßig eigene Fritzbox 6590; Testweise angeschlossene VF-Box brachte keine Verbesserung, sondern eine deutliche Verschlechterung beim Upload
- PC mit Gigabit-Lan verkabelt, Win 10
Vielen Dank im Voraus !!
Gruß
