Hallo, ich habe seit Wochen das Problem, dass mein Upload ständig abbricht. Von vodafone kommt keine Hilfe. Es werden Tickets eingestellt und geschlossen ohne dass jemand anruft. Der Techniker vor Ort hat seine Arbeit nicht richtig erledigt, z.B. Messungen durchgeführt. Durch Recherche habe ich herausgefunden, dass die Werte des Power Levels [dbuv] zu hoch sind.
Vodafone will mir eine neue Fritzbox zuschicken, obwohl meine nicht defekt ist (mehrfach mit verschiedenen Boxen getestet).
Mir wurde mehrmals versprochen, dass mich jemand innerhalb gewisser Zeiträume kontaktiert. Diese Versprechen wurden nie eingehalten. Ich warte immer noch auf einen Anruf.
Ich brauche einen Techniker, der meine Werte neu einpegelt. Das habe ich Vodafone auch so erklärt. Trotzdem möchten sie mir lediglich einen neuen Router schicken.
Ich weiß nicht, was ich noch tun kann.
Im Anhang die Werte meiner Box. Vielleicht kann mir jemand behilflich sein.
Danke im Voraus!
