Wir sind letzte Woche umgezogen und seitdem haben wir extreme Pingspikes, was die Nutzung einiger Dienste unmöglich macht. Beim Umzug mussten wir nichts umstellen, wir haben lediglich die Fritz!BOX in der neuen Wohnung angeschlossen. Es wurden keinerlei Veränderungen an den Einstellungen oder an der Anschlussart vorgenommen. Davor gab es keinerlei Probleme in die Richtung. Die Downloadgeschwindigkeit ist weiterhin hervorragend. Keine anderen Geräte oder Applikationen haben Einfluss auf die Messungen oder den Sachverhalt an sich.
- Welchen Vertrag hast Du?
Red Internet & Phone 50 Cable - Welches Modem/ Router nutzt Du?
FRITZ!Box 6490 Cable - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Eigenes Gerät - Welcher Fehler tritt auf?
Extreme Pingspikes zu jeder Tageszeit, teilweise kontinuierlich hohe Pings. Besonders P2P-Verbindungen sind davon betroffen - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
LAN-Kabel - Welchen Browser verwendest Du normalerweise?
Chrome - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner?
Windows 10 - Beginn und Zeitraum der Störung
Seit dem Umzug, 14.05.2020 - Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Keine, da kein Anruf getätigt wurde - In welchem Bundesland wohnst Du?
Bayern
Hi, sorry; nicht mehr hier reingeschaut weil ich auf die Telefonhotline umgestiegen bin.
Die haben ein Ticket aufgemacht. Es wurde eine vermeintliche Netzstörung ermittelt und das Problem damit abgehakt.
Das Ticket wurde mittlerweile geschlossen, obwohl das Problem weiterhin besteht.
Keine Ahnung, ob das die Praxis ist, weil ich jetzt sowieso einfach warten muss, bis diese Netzstörung beseitigt ist.
Oder ob einfach nichts mehr unternommen wird. 
Ich hab dir die Daten per PN geschickt.
Kleine Info noch, falls es irgendwem hilft:
Die Probleme treten auch bei 64QAM auf. Die Modulation ändert sich jedoch im Minutentakt.
Und nein, es liegt nicht an mir. Das Problem trat vor dem Umzug nicht auf und tritt hier mit allen Endgeräten unabhängig voneinander auf.
Anscheinend gibt der Rückwegstörer keinen Anlass zur Offenhaltung des Tickets. Zumindest wurde es schon wieder geschlossen, obwohl das Ping-Problem natürlich weiterhin besteht.
Ich verstehe auch nicht, warum laut Ticket immer ein vermeintlicher Technikertermin storniert wurde, welchen ich nie vereinbart habe. Ich wollte lediglich ein Protokoll zur Entstörung meines Anschlusses oder was auch immer genau gemacht werden muss. Stattdessen habe ich nun zwei identische, geschlossene Tickets, ohne dass sich irgendwas tut. 
So habe ich ja lediglich die äußerst hilfreiche Information, dass eine Netzstörung vorliegt. Weswegen ich ja überhaupt den Thread aufgemacht habe und bei der Hotline angerufen habe.
Sehr amüsant ist auch diese zeitgleich angezeigte Meldung in der Störungshilfe:
Im Ticket steht ja wortwörtlich, dass mein Anschluss von einer Netzstörung betroffen ist. 
Hi @pRo-Marco,
Wenn du oder die verantwortliche Person mir garantieren kannst/kann, dass mich der Techniker auch dann nichts kostet,
wenn er keine Diagnose stellen kann, dann vereinbare ich gerne einen Termin.
Ich gehe davon aus, dass es sich eventuell hierbei um die Hausanlage handelt:
Ich besitze jedoch keinen Schlüssel dafür. Das Ding hängt im Keller.
In unserem Haushalt kam es zu keinem Zeitpunkt zu Coronasymptomen, da dies aber ein Mehrfamilienhaus ist, kann ich natürlich nicht für die restlichen Haushalte sprechen. Mir ist jedoch nichts dahingehend bekannt.
Die Telefonnummer lasse ich dir per PN zukommen.
