Paket loss

[Kajot]

• Welchen Vertrag hast Du? Vodafone Kabel 200 
• Welches Modem/ Router nutzt Du?
  Fritzbox 6490
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  Leihgerät
• Welcher Fehler tritt auf? Hoher Packet Loss
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Win 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung: 3-4 WocheN
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt: Techniker waren 2x vor Ort und haben festgestellt, dass die Leitung wohl nicht so gut. Als Lösungsvorschlag wurde das erneuern der Dose oder das erneuern der Leitung im Haus vorgeschlagen

[Moni_GK]

Hallo Kajot,

der Pingplotter sieht gut aus. Merkst Du den Paket Loss nur zu einem bestimmten Server?

Liebe Grüße

Moni

[Kajot]

Nach Anruf in der Service Hotline fand der dortige Mitarbeiter heraus, dass das Protokoll IPv4 bei mir nicht freigeschaltet war.

nun soll ich 48h - aktuell hat sich der Paket Loss aber verbessert - nur noch teilweise Paket Loss vorhanden.

Gruß und Danke