Frage
Antwort
Lösung
am
14.04.2020
14:21
- zuletzt bearbeitet am
14.04.2020
15:31
von
HeikeF
Moin,
ich kämpfe seit Umstieg von 1&1 DSL zu Vodafone Kabel mit Fluktuationen der Internetgeschwindigkeit (nicht allzuhäufig) und vor allem aber mit Packet Loss, speziell bei Online Gaming. Es betrifft vor bei Verbindungen zu den Servern von Blizzard, Psyonix und Activision.
Um auszuschließen, dass es an der Verbindung zwischen meinem PC und der angeschlossenenen Original Easybox liegt, habe ich die Pingplotter sowohl im WLAN als auch im LAN mit gleichbleibenden Paketverlusten durchgeführt. Ich habe zugegebenermaßen von Traceroutes ziemlich wenig Ahnung. Beim telefonischen Kundendienst wurde mein Problem nicht so richtig verstanden und die hat mir sichtlich verwirrt jetzt erstmal nur ein neues Koaxialkabel zugeschickt. Kann mir aber nicht vorstellen, dass es daran liegt.
Zudem scheint die Easybox die ICMP Pakete nicht durchzulassen, denn ich habe nach kürzester Zeit am ersten HOP 100% Paketverlust.
Auftreten tut der Paketverlust vor allem Richtung google an Hop 5 (145.254.2.217), was glaube ich im Vodafone Backbone sitzt.
Abends ist es noch schlimmer als um diese Zeit.
Stelle ich Pingplotter auf UDP Pakete um, kommt allerdings am letzten HOP nichts mehr an. Sehr unbefriedigend und mein Wissen reicht nicht aus um das interpretieren zu können.
Hier sind einmal die Pingplotter zum google Server und zum Blizzard Server mit jeweils ICMP und UDP Paketen:
(Ich wusste auch nicht, wie lange man die laufen lassen muss, wenn was falsch ist, mache ich es gerne nochmal)
Google ICMP:
Target Name: google.com
IP: xxx
Date/Time: 14.04.2020 14:03:05 - 14.04.2020 14:13:05
Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 277 100 0 0 0 [-]
2 277 0 10,18 23,29 15,03 83-169-183-73-isp.superkabel.de [83.169.183.73]
3 277 0 10,89 25,56 15,48 ip5886c9ad.static.kabel-deutschland.de [88.134.201.173]
4 277 0 12,00 37,04 15,74 145.254.3.88 [145.254.3.88]
5 277 9 12,95 135,89 19,64 145.254.2.217 [145.254.2.217]
6 277 0 12,63 26,28 15,79 72.14.194.138 [72.14.194.138]
7 5 0 14,03 22,89 15,91 216.239.62.103 [216.239.62.103]
8 5 0 15,89 17,11 16,25 209.85.244.219 [209.85.244.219]
9 277 0 11,22 25,94 13,69 google.com [172.217.19.78]
ICMP Blizzard
Target Name: 185.60.112.157
IP: xxx
Date/Time: 14.04.2020 14:03:01 - 14.04.2020 14:13:01
Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 263 100 0 0 0 [-]
2 263 0 11,61 94,94 15,32 83-169-183-73-isp.superkabel.de [83.169.183.73]
3 263 0 9,58 26,68 15,60 ip5886c9ad.static.kabel-deutschland.de [88.134.201.173]
4 263 0 11,88 28,27 15,91 145.254.3.88 [145.254.3.88]
5 263 0 26,34 36,42 29,61 145.254.2.203 [145.254.2.203]
6 263 0 25,00 36,97 29,32 145.254.2.203 [145.254.2.203]
7 263 0 23,56 137,19 31,29 80.249.208.83 [80.249.208.83]
8 263 11 24,00 1932,82 38,83 ae1-br01-eqam1.as57976.net [137.221.78.33]
9 263 0 23,00 104,69 29,30 et-0-0-35-pe02-eqam1.as57976.net [137.221.78.75]
10 263 0 22,18 33,64 24,89 185.60.112.157 [185.60.112.157]
UDP Google
Target Name: google.com
IP: xxx
Date/Time: 14.04.2020 14:06:43 - 14.04.2020 14:16:43
Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 64 78 0,78 2,13 1,46 192.168.0.1 [192.168.0.1]
2 64 0 12,97 23,00 16,48 83-169-183-73-isp.superkabel.de [83.169.183.73]
3 64 0 12,38 21,08 15,45 ip5886c9ad.static.kabel-deutschland.de [88.134.201.173]
4 64 0 12,27 22,56 15,75 145.254.3.88 [145.254.3.88]
5 64 9 13,09 23,12 15,83 145.254.2.217 [145.254.2.217]
6 64 0 11,86 31,00 15,81 72.14.194.138 [72.14.194.138]
7 64 100 0 0 0 [-]
8 25 4 14,34 26,03 18,24 108.170.253.49 [108.170.253.49]
9 19 0 16,82 30,42 22,15 216.239.49.249 [216.239.49.249]
10 64 2 14,08 27,93 17,30 google.com [172.217.16.78]
UDP Blizzard
Target Name: 185.60.112.157
IP: xxx
Date/Time: 14.04.2020 14:06:47 - 14.04.2020 14:16:47
Hop Sent PL% Min Max Avg Host Name / [IP]
1 70 17 0,55 2,47 1,47 192.168.0.1 [192.168.0.1]
2 70 0 12,99 30,43 17,37 83-169-183-73-isp.superkabel.de [83.169.183.73]
3 70 0 12,28 26,64 15,56 ip5886c9ad.static.kabel-deutschland.de [88.134.201.173]
4 70 0 12,55 26,41 15,71 145.254.3.88 [145.254.3.88]
5 70 0 26,53 37,41 29,44 145.254.2.203 [145.254.2.203]
6 70 0 26,32 39,46 29,73 145.254.2.203 [145.254.2.203]
7 70 100 0 0 0 185.60.112.157 [185.60.112.157]
Signalwerte im Anhang
Speedtest ist ok
Browser: Firefox
System: Win10 x64
am 14.04.2020 16:20
So hier nochmal ein etwas längerer Traceroute mit auftretenden Losses Richtung google.com. PL an jedem Hop. Da schon irgendwer meine IP aus dem ersten Post gelöscht hat sollte es ja zumindest irgendwer gelesen haben.
am 15.04.2020 21:38
Koaxialkabel kam heute an und - Oh Wunder! Keine Veränderung. Wer hätte das gedacht.
Und hier natürlich auch keine Reaktion. Gut ist viel los, aber man könnte doch, wenn man schon in meinem Post rumeditiert, auch kurz was dazu schreiben.
Und es wäre echt mal cool, wenn man mit solchen Problemen telefonisch nicht im First Level Support hängen bleibt, wo die Leute einem einfach nur raten den Computer an und aus zu machen. Dann kann man sich den Anruf halt auch echt sparen. Was man dann im Folgenden auch tut und dafür dann dieses Forum nutzt... und es ist ja zu 70% bei allen das gleiche Problem 😞
Naja hier mein abendlicher Pingplot zu Blizzard. Das sind jetzt mal 10 Minuten von eben...
am 20.04.2020 07:29
Hi Liqui87,
ich schau mir das gern an. Merkwürdig ist hier, dass es schon direkt am Anschluss los geht. Das ist eher unüblich. Ich brauche Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.
Viele Grüße
Marco