Sehr geehrtes Vodafone team,
und wieder mal gibt es Probleme bei uns mit der Verbindung. Es liegt ein PPPoE Fehler vor, am Telefon konnte uns niemand weiterhelfen.
Ein Techniker wird vorbeischauen, aber dies voraussichtlich am Mittwoch oder Donnerstag. Wir haben jetzt schon bereits einige Tage ohne Internet verbracht.
Speziell jetzt zum Wochenende ist es natürlich besonders anstrengend ohne Telefon UND Internet. Eine ganze Woche ist inakzeptabel.
Was kann seitens Vodafone getan werden, um diese Zeit zu überbrücken? Gibt es eine Möglichkeit mir eine Gutschrift ertielen zu lassen, damit ich vor Ort in der Filiale einen Surfstick und Datenvolumen kaufen kann? Was kann zur Überbrückung des Wochenendes noch heute getan werden?
Wir haben uns auch überlegt, zu Kündigen, da wir es so langsam nicht mehr ertragen können uns ständig mit diesen Problemen rumzuplagen. Es ist nämlich nicht hinzunehmen, so viele Tage völlig ohne Internet auszukommen. Mein Partner arbeitet im Internet, meine Kinder brauchen das Internet täglich für Ihre Arbeit, das Studium usw.
