Wenn andere dich anrufen und das nur mit Ortsvorwahl klappt, ist bei denen etwas falsch konfiguriert, z.B. in den Telefoneinstellungen der FritzBox die falsche Ortsvorwahl hinterlegt. Denn bei VoIP wird immer zwangsweise die komplette Rufnummer incl. Länderkennung und Ortsvorwahl gewählt - und wenn dort die Einstellungen nicht richtig sind, dann kann es nicht klappen.
Das hat aber wie gesagt nur etwas mit den Einstellungen des Routers des Anrufers zu tun - und nicht mit Einstellungen, die du als Angerufener auf deiner Seite beeinflussen könntest.
Wenn der Anrufer eine FritzBox verwendet, dann sind diese Einstellungen unter Telefonie -> Eigene Rufnummern im Registerreiter "Anschlusseinstellungen" zu finden - dort muss sowohl die korrekte Landesvorwahl (00 / 49) als auch die korrekte Ortsvorwahl (0 / 40) [für Hamburg] eingetragen sein. Sollte dort nicht die korrekte Ortsvorwahl eingetragen sein, so würde die Box bei ausgehenden Telefonaten diese falsche Ortsvorwahl ergänzen.
