Hallo axc135,
In deinem Fall betrifft es SmartHome Geräte. Diese benötigen einen Dual-Stack (IPV4) Anschluss. Du kannst in der Vodafone Station nachschauen, welche Anschlussart du hast.
Dies findest du wie folgt:
Öffne im Browser folgende Seite: http://192.168.0.1
Dann meldest du dich mit deinen Logindaten an.
Dann gehst du unter Einstellungen --> LAN
Für die Umstellung auf Dual-Stack (IPV4) muss eines der folgenden beiden Pakete vorhanden sein:
Power Upload Paket für 2,99€/Monat
https://www.unitymedia.de/privatkunden/internet/internet-optionen/power-upload/
Komfort-Option inkl. FRITZ!Box 6490 Cable für 4,99€/Monat
https://www.unitymedia.de/privatkunden/telefon/festnetz-optionen/komfort-option/
Ohne diese Voraussetzung kann der Anschluss leider nicht auf Dual-Stack umgestellt werden. Unsere Kollegen im Kundenservice helfen dir jederzeit weiter.
Dieser erreichst du über den Messenger, WhatsApp oder Facebook.
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Viele Grüße,
Maria
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