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am 13.12.2012 18:19
Huhu, bin gerade nicht zuhause aber mir wurde zugetragen dass bei mir weder Internet noch Telefon funktioniert. Gibts da gerade eine Störung? Wann wird dit ganze ungefähr wieder funktionieren?
Lg und danke.
am 14.12.2012 10:08
Hallo
hier in51373 Leverkusen das gleiche
lt Hotline eine Grioßstörung nach Update der Server von dieser Nacht 00:00 Uhr
Also schon gut 10 Std
VF ihr seit klasse
am 14.12.2012 11:19
Also es gibt im Dresdner Süden (Südvorstadt/Zschertnitz/Plauen) eine Massenstörung. Die ist aber derart, dass jeden Abend die DSL Geschwindigkeit zusammenbricht. Totalausfall gab es da zur Zeit noch nicht. Inwieweit Löbtau von der Störung betroffen ist, kann ich nicht sagen. Bei mir in Zschertnitz ging das Internet heute früh um 8:30 Uhr noch.
Das einzige was du tun kannst ist bei der Hotline anrufen und nachfragen.
am 14.12.2012 11:59
Hatte gerade ein nettes Gespräch mit der Hotline
für VF scheint esnormal zu sein das man seit nunmehr 12 Std ohne Telefon Internet und TV ist
Und der Hotliner wird auch noch frech wenn man sich mal über eine Gutschrift unterhalten möchte
VF das war`s sobald es möglich ist werde ich gehen
Und das schlimmste ist die Hotline weiß noch nicht mal was los ist und es köönte durchaus ein paar Tage dauern( seltsam das wissen sie)
Der letzte laden
Brief an die Geschäftsführung wegen dem "netten " Hotliner ist raus
am 14.12.2012 15:30
@ratte
Hast du dir mal deinen Vertrag richtig durchgelesen? 1. Es gibt keine 100% Garantie. VF garantiert dir nicht, dass der Anschluss 100% der Zeit funktioniert sondern idR nur zu 95%. D.h. bis zu ca. 14 Tage Ausfall im Jahr sind durchaus im vertraglichen Rahmen.
2. Schau dir mal die AGBs an, die du ja wohl auch mit Unterschrieben hast. Dort steht drinne, das eine Preisminderung erst ab einer 24Std Störung möglich ist.
Du musst dir deine Verträge schon durchlesen. In diesem Fall muss ich der VF Hotline recht geben.