Hallo zusammen,
seit etwas mehr als einer Woche kann ich Netflix nicht mehr venünftig empfangen. Nur extrem langsam werden Inhalte wie Filmbeschreibungen und Cover geladen und das Starten eines Streams funktioniert überhaupt nicht. Ich habe bereits Kontakt zu Netflix aufgenommen und kann Fehler auf deren Seite ausschließen. Aktuell bleiben nur noch der Anschluss und alle dafür notwendigen Geräte als Fehlerquelle über.
Genauere Infos:
Netflix wird an zwei Geräten, jeweils über die Netflix App empfangen. Bei den Endgeräten handelt es sich um ein iPhoneX (via WLan) und einen AppleTV (Via Ethernet).
Alle anderen Streaming Dienste wie Youtube oder Amazon funktionieren auf den genannten Endgeräten einwandfrei.
Eine Neuinstallation der App brachte keine Abhilfe.
Der Neustart des Routers hat ebenfalls nicht geholfen.
Netflix funktioiert unter Verwendung der LTE Verbindung auf dem iPhone einwandfrei!
Wenn ich auf dem IPhone im Wlan versuche einen Film zu downloaden (Nicht zu streamen), erhalte ich den Fehlerode: 10013:
Ursache:
- Ihr nutzt eine VPN– oder Proxy-Verbindung, um Episoden herunterzuladen. Da das Angebot von Netflix von Ort zu Ort unterschiedlich ist, und man mit VPNs und Proxys die Ortungsmethoden umgeht, verbietet Netflix diese Verbindungsarten. Sonst könnte jeder das komplette Netflix-Angebot nutzen, unabhängig von seinem Standort.
- Ihr nutzt eine IPv6-Verbindung. Netflix unterstützt diese nicht, wenn Tunnel-Dienste IPv6 über ein IPv4-Netzwerk bereitstellen. Wenn eure IPv6-Verbindung aber von eurem Internetanbieter nativ bereit gestellt wird, sollte es keine Probleme geben.
Auf keinem der beiden Endgeräte ist ein VPN-Client oder einProxy installiert und im lokalen Netz werden IPv4 Adresse verwendet.
Kann ggf. jemand prüfen ob die Ports freigeschaltet sind, ein routing eingerichtet ist, oder ob irgendwelche Störungen vorliegen?
Vielen Dank
