Ich bin wirklich kurz vorm platzen!
Der Umzug wurde bereits gegen Anfang März mehrfach telefonisch bekannt gegeben. Bis ca. 27.03. ging es hin und her, um überhaupt eine Bestätigung zu bekommen. Diese kam dann als Neuvertrag, wir wollten allerdings lediglich umziehen....
Um dann einen Termin für den Telekom Mann zu bekommen, die nächste Odyssey ellenlanger Telefonate...bis es dann hieß 30.05.18 Anschlusstermin neuer Vertrag 😳😑
Im damals letzten Telefonat wurdeich auch noch von einem telefonischen Mitarbeiter angeranzt, von wegen einmalig 100GB Datenvolumen zur Vertröstung über LTE reichen doch allemal, um bis zum 30.05. über die Runden zu kommen, netter Ton und freche Sprüche inkludiert... Nun wie dem auch sei, ich drifte ab...
Stand der Dinge ist, dass der Techniker Termin seitens Telekom nach diesem Telefonat vorverlegt wurde, der Techniker war gestern (24.04.) vor Ort und hat den Anschluss freigeschaltet, laut seiner Technik sollte soweit alles ok sein, keine Fehlermeldungen o.ä...
Also.. Modem neu eingerichtet und als ich im Browser die erste Seite öffnen wollte, kam die Ernüchterung...
DSL-Leitungsdaten falsch!
Fehler 691
Im Telefonat erfuhr ich dann dass der Vertrag gekündigt wurde???!!! WTF???!!!
Man müsse den Vertrag nun kaufmännisch nochmal freischalten..
Der Vertrag ist seitens Vodafone noch nicht freigeschaltet wurden und man kümmere sich umgehend darum. Ganz ehrlich, Service sieht für mich definitiv anders aus. 😞
Ich sitze nun hier mit 100 Datenvolumen über LTE, bei teilweise Edge Empfang. Nichts geht!
Ich würdigeren wissen wie lange so etwas in der Regel dauert, bis ein Vertrag kaufmännisch eingepflegt ist, bzw. vielleicht seid ihr hier kompetenter.😑
Denn wenn ich so arbeiten würde, dann wäre ich schon längst meinen Job los.
Gruß Anni
