Mit meiner Horizon Box kann ich SAT 1HD nicht empfangen?

[Anonym57549]

Trotz inkludierter HD Option, kann ich auf meiner Horizon Box kein SAT1 empfangen, weder HD noch SD. Was mache ich falsch? Auf dem TV sehe ich SAT1 sehr wohl.

Danke und Grüssle aus BW

[Gonzo-4 · Accepted solution]

Hallo angel01, du kannst die Box mal hinten am Gerät mit dem Kippschalter ausschalten und wieder an. Hilft das nicht die Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, du wirst gefragt ob du deine Aufnahmen und Einstellungen behalten möchtest, das kannst du mit ja beantworten. Wenn das auch nichts bringt wende dich an UM. Das kannst du auch über den Chat machen. Gehe zu Chat & E-Mail wenn ein Mitarbeiter frei ist kannst du dein Problem schildern. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

[Recon66_UM]

Hallo angel01, bei mir in NRW alles ok ..

Lieben Gruß Recon99

[Ricky]

Gonzo:

Hallo angel01, du kannst die Box mal hinten am Gerät mit dem Kippschalter ausschalten und wieder an. Hilft das nicht die Box auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, du wirst gefragt ob du deine Aufnahmen und Einstellungen behalten möchtest, das kannst du mit ja beantworten. Wenn das auch nichts bringt wende dich an UM. Das kannst du auch über den Chat machen. Gehe zu Chat & E-Mail wenn ein Mitarbeiter frei ist kannst du dein Problem schildern. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

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[Anonym57549]

Anruf bei UM: Service aktiviert HD Option für meine Box, sagt er.

Hab es noch nicht geprüft:disappointed:

[Anonym57549]

Es funktioniert!