Guten Abend allerseits,
ich habe folgendes Problem:
Sobald ich auf meinem PC ein Spiel online spiele (egal welches), habe ich massive Lagprobleme. Mein Ping ist aber absolut in Ordnung und es wird mir auch ingame kein Loss angezeigt, aber im Pingplotter. Ich "teleportiere" mich lediglich oft vor und zurück und damit sind Shooter oder Rennspiele leider nicht spielbar...
Hier die Infos:
Welchen Vertrag hast Du? - Internet + Telefon 500
- Welches Modem/ Router nutzt Du? - FRITZ!Box 6490 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Es ist ein Leihgrät
- Welcher Fehler tritt auf? - Massive Lags in Onlinespielen
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? - per Lan-Kabel Cat 6a, schon auf funktion geprüft und ausgetauscht.
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? - Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? - Windows 10 Pro mit aktuellsten Updates
- Beginn und Zeitraum der Störung - seit mehreren Wochen, ich schätze mal seit Mitte März
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. - verbunden↓ 575 Mbit/s↑ 56,7 Mbit/s Pingplotter-Screen befindet sich im Anhang
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? - bin ich bisher nie durchgekommen. (Ich habe die Box mehrfach neugestartet und auch komplett zurückgesetzt, ich habe mehrfach die PC-Einstellungen überprüft, ich habe alle anderen Geräte im Netz schon getrennt und ausprobiert, hat leider alles nichts geholfen.)
- In welchem Bundesland wohnst Du? - Niedersachsen
Hinzu kommt, dass die Telefonie seit mehreren Monaten nicht verfügbar ist, was uns aber nie gestört hat, da wir kein Festnetztelefon nutzen. Aber evtl. ist es relevant?
Ich hoffe auf schnelle Hilfe und wünsche noch einen schönen Abend.
Liebe Grüße,
J. Schümann
