@Gelöschter User
Natürlich, tut mir leid.
Also ich habe
Red Internet & Phone 200 Cable
Fritzbox 6490 (Leihgerät)
Mein Problem ist, dass über den ganzen Tag verteilt ständig verbindungsabbrüche bestehen bzw. Paketloss auftaucht ohne ende. Effektiv ist die Leitung nur ein paar Stunden am Tag wirklich zu benutzen, da immer mit abbrücken gerechnet werden muss.
Die Störung läuft Seit Juni 2018 und ich habe mich nun schon etliche male gemeldet aber jedes mal wurde das Ticket ohne besserung geschlossen. Auch wurde mir mehrfach ein Techniker versprochen, der mal die Leitung durchmisst der wurde dann aber immer storniert und stattdessen wurde mir ein neues Koaxialkabel zugeschickt was natürlich absolut nichts gebracht hat...
Mir wurde schon eine Gutschrift versprochen und alles, das ist auch nicht mein Problem, mir geht es mehr darum, dass die Leitung wieder konstant läuft.
Es ist nur der Upload betroffen also abgehender Paketloss. Was mir aufgefallen ist, ist dass die leitung wenn gerade keine Störung da ist im Upload mit QPSK läuft und jedes mal wenn die Störungen anfangen ist es auf QAM8 oder QAM16 gewechselt. Scheinbar gibt es damit irgendwelche Probleme?
Ich habe langsam einfach die Nasevoll, da das problem bei Vodafone keinen zu interessieren scheint und ich mir heute von einem etwas Jüngeren Technischenkundendienst Mitarbeiterdem das Problem wohl zu anstrengend war diverse Drohungen anhören durfte a'la "Sei froh dass du Spasti nicht in meiner nähe wohnst" oder auch "Ich schreibe jetzt einfach diverse Sachen in dein Ticket und dann hilft dir hier keiner mehr, am besten Kündigst du einfach und suchst dir einen anderen Anbieter".
Eine Beschwerde hierrüber habe ich schon aufgegeben, bin aber wirklich enttäuscht.
PS: Das Problem bezieht sich natürlich auf die Gesamte leitung also sowohl Browser, Video, Spiele und VOIP ist davon betroffen. Einmal hatte ich das sogar direkt während des Gesprächs mit dem Kundendienst und er hat es auch gemessen jedoch ist nichts passiert.
