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Antwort
Lösung
am 18.11.2019 21:47
Hallo seid 3 Tagen habe ich auf diversen Internetseiten sehr langsamen Download plus Packet Verlust wie auf den seiten Twitch.tv oder Amazon.de usw. auf Youtube funktioniert es komischwerweise ohne Probleme !!! Die Probleme sind immer nur im Zeitraum von 17-23 Uhr extrem zu bemerken wenn dann der Download von 6-13 Mbit nur noch zuverfügung ist!!
- Ich habe den Vertrag Red Internet & Phone 500
- Ich benutze die Fritzbox 6490 Firmware 07.01 (Leihgerät)
- Das Endgerät ist mit den Lan verbunden ich benutze Windows 10 und das Problem tritt auf mehreren Endgerätem auf!
Hier ein paar Werte von PingPlotter sowie ein Speedtest.net und die werte der Fritzbox !!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 19.11.2019 14:25
Hi Tristan3,
der aktuelle Stand des Tickets:
aktuell keine Kundenauswirkungen mehr
Viele Grüße
Marco
am 18.11.2019 22:55
Die Signalwerte sind alle in Ordnung. So wie du es beschreibst, klingt es mir sehr nach einer Segmentauslastung.
Gruß Kurt
am 19.11.2019 11:37
Hi Tristan3,
Packetloss zum ersten Hop hat im Regelfall nichts mit einer Auslastung zu tun. Hier war ein Rückwegstörer aktiv. Dadurch kam es zu hohen Fehlerraten. Dieser konnte gestern beseitigt werden. Aktuell schaut es wieder gut aus.
Viele Grüße
Marco
am 19.11.2019 13:04
Naja anscheinend besteht das Problem noch da ich diese Meldung bekomme habe.
19.11.2019 08:23 Uhr Wir haben Ihren Anschluss geprüft. Er ist von einer Netzstörung betroffen. Die Entstörung läuft bereits. Einen Techniker-Termin bei Ihnen brauchen wir dazu nicht. Den haben wir storniert.
am 19.11.2019 14:25
Hi Tristan3,
der aktuelle Stand des Tickets:
aktuell keine Kundenauswirkungen mehr
Viele Grüße
Marco