smarty008 hat in einem anderen, thematisch ähnlichen Thread, das Problem des „Sternvierers” in den Raum geworfen:
Es könnte tatsächlich sein, dass die Probleme mit dem DSL angefangen haben, als der neue Nachbar in die Wohnung direkt neben uns eingezogen ist.
Er ist auch häufig unterwegs, aber immer wenn die Disconnects bei uns zunehmen, mein ich sein Auto vor der Tür gesehen zu haben.
Ich hab mal ein bisschen gegoogelt und dabei herausgefunden, dass es nur eine einzige Möglichkeit gibt, die das Problem beheben kann: Es müsste ein Telekom-Techniker rauskommen und unseren Anschluss auf 2 andere Adernpaare legen, in der Hoffnung, dass dort dann nicht auch schon DSL aufgeschaltet ist...
Also relativ aufwendig und evtl. auch ohne Erfolg. Wie kommunizier ich diesen Sachverhalt nun an der Kundenhotline? Die werden doch garantiert 'nen Techniker rausschicken wollen, zum durchmessen der Leitung. Der wird dann wahrscheinlich nur sagen, dass alles in Ordnung sei und wir dürfen 80€ zahlen, weil die Anfahrt ja umsonst war.
Wenn ich das richtig verstanden habe, würde auch eine Herabstufung auf 6000 weiterhelfen. Uns reicht DSL 16000 aber gerade so aus, deswegen kommt das für uns eher nicht in Frage.
Bliebe noch der Wechsel zu einem Anbieter, der die Internetverbindung nicht über das Telefonkabel bereitstellt...
Eigentlich waren wir ja - bis zum Auftreten der Probleme - zufriedene Vodafone-Kunden. Auf 'nen kompletten Wechsel haben wir eigentlich keine Lust. Was also nun tun?
Ich werd morgen mal beim Nachbarn nachfragen, ob er auch Probleme mit dem Internet hat bzw. bei welchem Anbieter er ist und welche Geschwindigkeit er hat.
