Neuer Status!
Am 26.01.12 hatten wir einen Technikertermin. Es hieß er kommt zu uns nach hause und schaut sich das alles mal an. Also, extra nen halben Tag Urlaub genommen. Dann nachmittags bekomm ich dann einen Anruf vom Techniker, das er gerade am Schaltkasten sei und keinen Fehler finden könne. Als ich ihn fragte ob er noch mal zu uns kommt um dort zu prüfen, verneinte er das, es wäre nicht nötig. Ganz toll, extra einen halben Tag Urlaub verbraten für nix.
Ich hab dann am selben Tag noch bei der Kundenbetreuung angerufen, die konnte aber noch nicht das Ergebnis des Technikers sehen und meinte dann zu mir, das sie mich, sobald ein Ergebnis vorliege, zurück rufen werden den ich bis heute nicht bekommen habe. Also gewartet....
Am Samstag hab ich dann mal so aus lange Weile ins Mein Vodafone geschaut, da seh ich doch das das Ticket geschlossen wurde und der Fehler angeblich behoben wurde. Da hab ich natürlich einen leicht dicken Hals bekommen, da eigentlich alles beim alten geblieben ist.
Also hab ich am 28.01.12 wiedermal die Kundenbetreunung angerufen und gefragt was denn hier los sei. Ich mußte der guten Frau wieder alles von vorne erklären, ganz toll. Nach ewigen hin und her hat sie dann gesehen das mir eine Alternative angeboten werden sollte. Nachdem ich ihr aber erklärt habe das es bei uns ganz schlecht aussieht und sie das nach prüfen auch selber festgestellt hatte meinte sie, das wenn ich damit einverstanden wäre, man es auch zur Kündigungsabteilung leiten könnte. Sie meinte auch ich bekomme einen Rückruf.
Heute haben wir mitlerweile wieder den 06.02.12 und dreimal dürft ihr raten, ich habe immernoch keinen Rückruf bekommen.
Ich war mal sehr zufrieden mit Vodafone, doch langsam schwenkt das doch sehr um!
