Hallo Fred,
die genauen Werte, die der Techniker bei mir gemessen hat, weiss ich nicht mehr. Die waren aber soweit im grünen Bereich, nach seiner Aussage. Über 600 MBit, wenn ich mich richtig erinnere
Aber: als ich die Störung aufgemacht habe, und daraufhin ein Mitarbeiter aus der Vodafone-Technik bei mir angerufen hat, hatten wir gemeinsam ein paar Speedtests durchgeführt. Der Techniker am Telefon hat mir gesagt, welchen Speedtest ich aufrufen soll, und ich habe gemessen. Aufgrund der Ergebnisse hat er dann den Techniker geschickt.
Es kann doch nicht sein, dass mir ein Vodafone-Mitarbeiter einen Techniker schickt, der Techniker dann zu diesem Zeitpunkt gute Werte misst, und ich den Einsatz dann bezahlen muss.
Versetze Dich bitte in meine Lage: Geschwindigkeit am Anschluss passt nicht, ich mache eine Störung auf, Vodafone schickt mir nach Telefonat einen Techniker, der findet (ein paar Tage später) nichts mehr, und ich muss das dann bezahlen.
Vor der Umstellung auf 1 GBit hatte ich einen 500er Anschluss. Und die 500 MBit kamen an. Immer. Dann wird umgeschaltet, und auf einmal schwankt die Bandbreite. Teils extrem, auch unter die vorherigen Werte mit 500 MBit-Vertrag. Habe das ein paar Wochen beobachtet, und dann angerufen.
Ich mache doch keine Störung auf, weil mir langweilig ist. Ich hatte, bevor ich die Störung aufgemacht habe, über viele Tage mit der Bandbreitenmessung der Bundesnetzagentur meinen Anschluss gemessen. Und lag da für meinen 1GBit-Anschluss das Mittel ganz oft bei unter 500 MBit.
Sag mir bitte, was habe ich falsch gemacht? Hätte ich keine Störung melden sollen? Ich bin echt ein bisschen durcheinander, was jetzt richtig, und was falsch ist....
Freundliche Grüße,
DIrk
