Kompletter Ausfall in Berlin Lichterfelde

[Matthias1960]

Seit Sonntagabend (!) totaler Ausfall Internet, Telefon und TV in Berlin Lichterfelde (12207). Störung ist festgestellt - mehr aber auch nicht.  Warum kann kein Zeitrahmen genannt werden, in dem das Problem behoben wird? Dauert es Tage, Wochen? Ich bin auf das Homeoffice angewiesen.

[Martin59]

Hallo Matthias1960,

die Störung konnte mittlerweile beseitigt werden? Im Vorfeld finden verschiedene Prüfungen statt, um die Störung genau einzugrenzen. Solange diese Prüfungen laufen, ist es einfach nicht möglich einen Zeitrahmen zu nennen, bis wann diese behoben ist.

Viele Grüße, Martin

[Matthias1960]

Hallo Martin,

die lapidare Mitteilung, wir arbeiten an dem Problem hilft aber auch nicht weiter. Dann sollte man einfach mitteilen, dass es einige Tage dauern kann, bis das Problem behoben wurde.

Einfach weniger Geld in die werbung stecken und etwas mehr in die Technik und den Sevice. Bin auf die Gutschrift von Vodafone gespannt.

Beste Grüße

Matthias1960