Keine Internet und Fernsehen über 30h

[Anonym94649]

Wir haben seit gestern keine Fernseher und Internet Die Conect Box Blink im grün und verbindet aber keine Internet.Wir habe es aus und an gemacht aber es funktioniert nicht immer wieder das selbe 

[Torsten]

Habt ihr bereits eine Störung gemeldet? Wenn TV auch ausgefallen ist, ist es logisch, das auch das Internet nicht geht. Also bei der Hotline einfach Störung und dann TV auswählen/sagen.

[Anonym94649]

Ja wir haben schon angerufen die sehen keine Störungen bei uns

[Torsten]

Haben die denn die Störung aufgenommen? Wenn TV ausgefallen gemeldet ist, sollte sich eigentlich sehr zügig ein Techniker zur Terminvereinbarung melden.

[Anonym94649]

Leider hat sich niemand gemeldet wir müssen 48 Stunden warten .Ich habe heute nochmal angerufen das selber wir müssen warten 48 Stunden . Horizont Box steht offline Internet keine Signal aber verbunden

[Torsten]

Und ihr könnt auch kein TV sehen? Oder wird das noch angezeigt?

[Anonym94649]

Keine tv auch nichts funktioniert

[Torsten]

Hast du das bei der Störungsmeldung auch gesagt?

[Hemapri]

Man muss keine 48 Stunden warten. Wer behauptet solch einen Unsinn? Die können auch gar keine Störung sehen, wenn das Gerät offline ist.

MfG

[Anonym94649]

Ja ich habe gesagt aber jeder der dran geht sagt das wir 48h warten soll die probieren alles