Guten Tag,
ich habe seit mehr als einer Woche eine Störung auf meinem Festanschluss. Es gehen keine Anrufe raus und es kommen keine rein .... Ich habe alles überprüft, alles zurückgesetzt und sogar einen neuen Router gekauft. Ich habe jetzt bereits X mal mit der technischen Hotline 0800 526 66 25 gesprochen ( mindestens schon 8 mal) und da passiert rein gar nichts ! Die Leitung wurde jetzt schon mehrfach aus der Ferne überprüft und es hat nichts ergeben. Ich habe mehrfach draum gebeten, dass ich zu einem Techniker weitergeleitet werde. Das ist einfach nicht möglich oder die netten Kollegen von Vodafon legen einfach auf ! Und das ist kein Scherz ! Es kommt dann die tolle Aussage, dass man weitergeleitet wird und dann ist das Telefonat unterbrochen und das ist einfach mal vorsätzlich. Oder man wird von den Mitarbeitern von Vodafon angelogen und es wird einem gesagt, dass sie angeblich versucht hätten, anzurufen. Was auch nicht stimmt ... Ich habe bis heute keinen verpassten Anruf ...Ich benötige dringend eine Lösung, da dies ein Firmanschluss ist und eine Außenstelle vom Senat ist. Heute geht auch eine offizielle Bescherde an sämtlich Parteien raus. Pressestelle, Senat, etc. Eric Kuisch - Leiter Technik und Alexander Saul ... da dies einfach nicht sein kann. Man wird wie ein Idiot behandelt und man bekommt einfach keine fachgerechte Hilfe ...
Ich bitte um ein zeitnahes Feedback, ob irgendjemand eine andere Idee hat.
Vielen Dank
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