Kein Vectoring trotz Umschaltung

[aticatac]

Hallo Forum, am 8.5. wurde mein Anschluss auf Vectoring umgeschaltet und ich habe die FritzBox 7490 neu eingerichtet. Leider zeigt sie mir immer noch ein hässliches "aus" bei "G.Vector" und "VDSL2 17a (ITU G.993.2)" für VDSL2 statt "ITU-T G.993.5" für VDSL2-Vectoring an. Der Helpdesk hat es aufgenommen, aber der Anschluss zeigt dort angeblich eingeschaltetes Vectoring und man könne nichts weiter tun. Spinnt die FritzBox -- was ich mir nicht vorstellen kann -- oder muss ich noch irgendetwas machen? An der Verbindungsgeschwindigkeit hat sich jedenfalls nichts geändert: Immer noch relativ magere 35Mbit von gebuchten 50Mbit... Danke für jeden Hinweis Peter

[Andre]

Huhu aticatac,

Vectoring an sich ist kein Vertragsbestandteil.

Was für einen Tarif hast Du denn?
Wenns ein I&P 50.000 ist & Down+Upstream im Rahmen sind, können wir kein Ticket aufnehmen.

VG,
Andre

[aticatac]

Hi Andre, danke für die Info. Ja, es ist I&P 50k. Im Downstream sind es immerhin 35Mbit. Das Vectoring wurde also geschaltet, aber gehört nicht um Vertrag!? Warum dann die Umschaltung meines Anschlusses? Und wie bekomme ich es in meinen Vertrag? Danke und beste Grüße Peter

[Andre · Accepted solution]

Hallo aticatac,

für Bandbreiten bis 50 Mbit reicht in der Regel VDSL - ohne Vectoring.
Für höhere Bandbreiten von 100/250 Mbit gehen nur mit.

Das ist kein "Dienst" den man einfach zum Vertrag hinzubuchen kann.

Du kaufst bei uns einen Tarif, mit einer zugesicherten Bandbreite. Über welche Art von DSL-Technologie das dann abgebildet wird, ist zweitrangig.
Ich geh davon aus, dass Du ein Schreiben bezüglich einer "Netzmodernisierung" erhalten hast.

D.h. wir haben Deine Leitung umgestellt, wahrscheinlich von einer eigenen VDSL-Leitung auf eine angemietete Leitung der Telekom.
Jetzt wird dann das Netz vor Ort ausgebaut, mit dem Ziel, dass wir in Zukunft dort höhere Bandbreiten bieten können.

Das dauert aber in der Regel mindestens 3 Monate vom Umstellungstermin an.

LG,

Andre

[aticatac]

Hallo Andre,

ah, jetzt habe ich es auch kapiert.

Danke noch einmal für die Info.

Schöne Grüße

Peter

[Andre]

Huhu aticatac,

perfekt, danke für die Rückinfo.

Den Beitrag schließ ich hier dann mal ab.

VG,
Andre