am 20.03.2020 10:37
Es ist mir seit der Umstellung auf den CableMax 1000 Tarif nicht mehr möglich, mich vom HomeOffice mit dem Firmennetzwerk per VPN mit dem Cisco AnyConnect Security Mobile Client zu verbinden.
Verbinde ich meinen Computer per Mobilfunk oder an einem anderen Anschluss ist ein Aufbau des VPN-Tunnels problemlos möglich.
Ich bin auf meinen Heimarbeitsplatz dringend angewiesen.
Leider sehe ich meine bisherigen Störungsmeldungen nicht im Kundenportal. Ich hatte bereits zwei Mal die letzten Tage die Störung gemeldet, aber es meldet sich niemand, obwohl es mir angekündigt wurde.
Beste Grüße,
Tom
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 31.03.2020 12:02
Hallo TKHB,
das ja komisch. Ich habe eine Kunden mit dem gleichen Modem da läuft es mit deaktivierter Firewall.
Nein, Manu hat keinen Auftrag eingestellt. Der Techniker kann auch nicht das VPN herstellen. Der kann nur Signale anpassen. Gibt es bei Dir Probleme im Upstream? Bandbreite und Latenz?
Gruß Fred
am 31.03.2020 12:07
Außer, das ich kein VPN mehr machen kann seit zwei Wochen, ist mir nichts aufgefallen.
am 31.03.2020 15:52
Hallo Fred,
von der IT habe ich ein PDF bekommen, mit der Bitte das weiterzuleiten, was die Anforderungen angeht. Von Eurer Seite zu prüfen, ob diese Ports für das VPN auch offen sind. Darf ich Dir das PDF in einer PN zukommen lassen?
Beste Grüße,
Tom
am 01.04.2020 19:19
Jetzt habe ich eine weitere Anwendung, die nicht mehr funktioniert über Euren Router und Internetanbindung.
Sie benötig
irgendetwas wir dort blockiert. Benutze ich diese Anwendung über meine iPhone Hotspot oder einen anderen Internetanschluss eines Freundes eines anderen ISP, überhaupt kein Problem.
Also Ihr blockiert meine Internetnutzung. Leider ist mittlerweile meine Widerspruchsfrist abgelaufen aufgrund des Hinhaltens.
Wie von der IT meines Arbeitgebers vermutet werden irgendwelche Ports für VPN von Euch blockiert, von meinem iPhone Hotspot oder einem anderen ISP funktioniert es einwandfrei.
... siehe Dateianhang was davon wird von Euch blockiert?
/Tom
am 01.04.2020 19:20
02.04.2020 18:14 - bearbeitet 02.04.2020 18:25
Hi TKHB,
wir blockieren keine Ports. Da Dein Anschluss auf Dual Stack läuft kannst die erforderlichen Ports selbst über das GUI vom Router freigeben. Ist denn Dein Rechner direkt per LAN Kabel am Kabelrouter oder ist da noch was eigenes (Router, Firewall, PowerLAN, etc.) dazwischen?
VG Wallace
am 02.04.2020 18:29
Hi Wallace
wenn Ihr keine Ports blockt ausgehend, wieso sollte ich dann welche freigeben müssen? Und wo sollte ich in der GUI ausgehende Ports freigeben können? Eingehend ist klar. Aber hier geht es darum, dass ich ausgehend kein VPN und diese Anwendung nicht mehr nutzen kann. Wohl aber wenn ich meine Smartphone Hotspot benutze.
Das Notebook ist direkt mit dem LAN Kabel am Router.
Gruss,
Tom
02.04.2020 19:11 - bearbeitet 02.04.2020 19:13
Hallo @TKHB,
Irgendwie hört sich dein Problem ähnlich an wie bei mir. Der einzige Unterschied ist, das ich keinen Wechsel vollzogen habe. Ich habe das Problem mit dell superwall global vpn Client. Hat über 1,5 Jahre einwandfrei funktioniert und ab dem 19.3.20 auf einmal geht nichts mehr. Nur wenn ich den Mobile Hotspot im Handy aktiviere!
Hier meine Beschreibung ohne bisherige Antwort: https://forum.vodafone.de/t5/Störungsmeldungen-Internet-TV/Dell-SonicWall-Global-VPN-client-funktion...
am 02.04.2020 19:16
Hallo Henterli
Ja, das passt vom Datum her.
Weisst Du wie Dein Router vorher genau konfiguriert war und ob sich zu jetzt was geändert hat?
Unser Fall ist keine Ausnahme.
Gruß, Tom
am 02.04.2020 19:42
Hey Tom,
ich kann es nicht bezeugen, aber denke es gab immer die IPv4 und IPv6 zu lesen. Nun steht nur noch IPv4 drin. Ansonsten habe ich nur die Kanäle für das 2,5G- und 5G-Wlan eingestellt und seit dem nicht geändert. Mit LAN muss ich gestehen, habe ich es noch nicht getestet.
mfg Frank