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Antwort
Lösung
am 15.08.2015 11:48
am 16.08.2015 04:07
Tja der Support kann numal nicht auf Fremdgeräte messen. Da dies aber zur Störungsaufnahme zwingend erforderlich ist Geht es halt nicht. Ich hoffe du hast noch ne Easybox rumliegen oder Starterbox dann kann auch eine Störung aufgenommenwerden.
am 16.08.2015 04:10
Hallo,
natürlich wird dadurch keine Störung aufgenommen, Hintergrund ist das bei einer störungsaufnahme auch Messungen gemacht werden die bis zum Router gehen.
Da die FritzBox nicht von Vodafone ist wird dadurch eine Messung erschwärt da diese Systeme nicht auf Fremdgeräte zugreifen können.
Schlisse einfach für die Störungsaufnahme und bearbeitung die Hardware von Vodafone an und melde dich bei der 0800 / 172 1212, dann kann auch eine Störung aufgenommen werden.