Hast du schon mal bei der Störungshotline angerufen und die Störung dort gemeldet?
Ansonsten ist die Aussage hier auch recht "dürftig", so kann dir hier leider niemand weiterhelfen.
Wichtig wäre, dass du die Fragen von dieser Seite bitte beantwortest, damit wir überhaupt einen Ansatzpunkt haben, wo wir (als Kunden, denn du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum und nicht bei der Störungsannahme) weiterhelfen können.
