Kein Internet

[PaJo]

Internet & Phone 16 DSL
PLZ 44141 Vorwahl 0231
Browser meldet:
"vodafone
Interntzugang eingeschränkt
Die Verbindung zum Internet konnte nicht hergestellt werden.
Bitte warten Sie, bis die Installation Ihres Endgerätes abgeschlossen ist. "
Störungsabfrage meldet:
"Telefonieren eingeschränkt
Internet (grüner Haken)"
Störung besteht seit 15.06. mittags.
Reset habe ich gegen Mitternacht durchgeführt
Weiter kein Interntzugang
Easybox 804:
Power LED pulsiert rot
Internet LED blinkt rot
Telefon LED leuchtet grün
Automatische Diagnose meldet:
" Fehlercode FC840
Status: Das WLAN ist aktuell ausgeschaltet."
Anmerkung: WLAN ist absichtlich ausgeschaltet, Notebook ist per LAN verbunden

[DanyG]

Hallo PaJo,

herzlich willkommen in der Vodafone Community.

Das sieht ziemlich stark nach einer Einschränkung der Leitung aus. Hast Du dazu schon mit den Kollegen an der Hotline telefoniert? Die erreichst Du unter der 0800 172 1212 oder Du gehst über unsere Netz-Experten und lässt Dich von dort aus zurückrufen. Um ein technisches Ticket werden wir an der Stelle aber nicht drumherum kommen.

LG,

Dany