Kein Internet und Telefon

[Nachtfux]

Hallo ich möchte eine Störung im Kabelnetz melden. Ich habe seit gut einer Stunde kein Internet und kein Telefon. Könnte ein Mod das bitte mal überprüfen?

Schöne Grüße

[Gelöschter User]

@Nachtfux 

Hallo Nachtfux,

um eine Störung zu melden ist der schnellere Weg die Technische Hotline (0800 5266625).

Gruss

Methusalem1

[Nachtfux]

Ja hab ich schon gemacht.

[Nachtfux]

Kann ein Mod das bitte weitergeben das sich ein Techniker auf mein Störticket meldet wegen Terminansprache. Im Kundenportal bekomm ich nur andauert ne Fehlermeldung der der Terminvergabe.

[Nachtfux]

[pRo-Marco]

Hi Nachtfux,

das Ticket ist eingestellt und die Kollegen rufen Dich noch an, um einen Termin zu vereinbaren

Gib uns bitte Bescheid, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Marco

[Nachtfux]

Der Techniker war heute da und konnte nix machen. Die Störung liegt wohl ausserhalb vom Haus. Der Techniker gibt es weiter und ich werde dann benachrichtigt wie es weiter geht. Somit jezt knapp 1 Woche ohne Internet und Telefon.

[Nachtfux]

Könnt ihr einsehen was der Techniker für eine Rückmeldung gegeben hat. Und wie das jetzt weitergeht.

Mfg

[Claudia]

Hallo Nachtfux,

der Techniker hat einen Fehler weiter vorn im Netz festgestellt und für morgen Nachmittag einen neuen Termin gemacht. Da solltest Du auch eine SMS bekommen haben.

Viele Grüße,

Claudia  

[Nachtfux]

Ja Danke. Kurz nachdem ich den Beitrag erstellt habe, habe ich auch die Sms mitvdem Termin bekommen. Mal sehen ob der Fehler diesmal behoben werden kann.

Mfg