Archiv_Störungsmeldungen-Internet-TV-Telefon-Kabel

Siehe neueste

Kein Internet und Telefon

Nachtfux
Digitalisierer

Hallo ich möchte eine Störung im Kabelnetz melden. Ich habe seit gut einer Stunde kein Internet und kein Telefon. Könnte ein Mod das bitte mal überprüfen?

Schöne Grüße

Mehr anzeigen
20 Antworten 20
Methusalem1
SuperUser

@Nachtfux 

 

Hallo Nachtfux,

um eine Störung zu melden ist der schnellere Weg die Technische Hotline (0800 5266625).

 

Gruss

Methusalem1

Mehr anzeigen
Nachtfux
Digitalisierer

Ja hab ich schon gemacht.

Mehr anzeigen
Nachtfux
Digitalisierer

Kann ein Mod das bitte weitergeben das sich ein Techniker auf mein Störticket meldet wegen Terminansprache. Im Kundenportal bekomm ich nur andauert ne Fehlermeldung der der Terminvergabe.

Mehr anzeigen
Nachtfux
Digitalisierer

 

20190919_153308.jpg

 

20190919_153438.jpg

 

Mehr anzeigen
pRo-Marco
Moderator

Hi Nachtfux,

 

das Ticket ist eingestellt und die Kollegen rufen Dich noch an, um einen Termin zu vereinbaren

 

Gib uns bitte Bescheid, ob alles geklappt hat.

 

Viele Grüße

Marco



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen
Nachtfux
Digitalisierer

Der Techniker war heute da und konnte nix machen. Die Störung liegt wohl ausserhalb vom Haus. Der Techniker gibt es weiter und ich werde dann benachrichtigt wie es weiter geht. Somit jezt knapp 1 Woche ohne Internet und Telefon.

Mehr anzeigen
Nachtfux
Digitalisierer

Könnt ihr einsehen was der Techniker für eine Rückmeldung gegeben hat. Und wie das jetzt weitergeht.

Mfg

Mehr anzeigen
Claudia
Moderatorin

Hallo Nachtfux,

 

der Techniker hat einen Fehler weiter vorn im Netz festgestellt und für morgen Nachmittag einen neuen Termin gemacht. Da solltest Du auch eine SMS bekommen haben.

 

Viele Grüße,

Claudia  

Alles Easy How To Hilfe !
Mehr anzeigen
Nachtfux
Digitalisierer

Ja Danke. Kurz nachdem ich den Beitrag erstellt habe, habe ich auch die Sms mitvdem Termin bekommen. Mal sehen ob der Fehler diesmal behoben werden kann.

Mfg

Mehr anzeigen