Mössingen: Ausfall Telefonie und Daten über Mobilfunk
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
Aktuelle Eilmeldungen
1
Frage
2
Antwort
3
Lösung
Hallo Paolo,
wie ich an anderer Stelle auch schon sagte, ich kann den Frust und die Verärgerung derjenigen, denen es so oder ähnlich geht wie Ihnen, voll und ganz verstehen. Die Situation ist sicherlich alles, nur nicht befriedigend.
Das mit der (Achtung, böses Wort!) Verzögerungstaktik der Telekom ist leider nicht neu. Beweisbar ist natürlich nichts, ist klar. Aber ich habe es damals selbst erlebt: Nachbar und ich wollen DSL. Ich bei Arcor, er bei DTAG. Er war nach wenigen Wochen am Netz, ich habe fast ein Jahr auf einen freien Port gewartet. Zufälle gibt's, die gibt's gar nicht. Oder doch?
Und ich bin mir sicher, Vodafone würde Ihnen das auch sofort zur Verfügung stellen, wenn sie könnten, wie sie wollen. Können Sie aber anscheinend nicht. Wenn auch mit relativ großer Wahrscheinlichkeit nicht aus Selbstschuld.
Können Sie. Nur bringt das vermutlich eher weniger was, da Sie dort kein Kunde sind. Von daher...
Warum sollte Vodafone das nicht wollen? Ich habe es in einem anderen Fred schon mal geschrieben (zumindest sinngemäß):
Warum sollte Vodafone eine gewünschte Leistung nicht zur Verfügung stellen, wenn sie es allein in der Hand hätten (also nicht von Außenstehenden oder, wie in diesem Fall, von einem direkten Wettbewerber abhängig wären) und damit einen neuen Kunden ans Netz nehmen könnten?
Das tut Vodafone ja nicht. Behaupte ich zumindest mal. Auch hier gilt m.E. das, was ich gerade ein Zitat weiter oben geschrieben habe.
Viel Erfolg und vor allem die nötige Nervenstärke wünscht
der Ritter
wie ich an anderer Stelle auch schon sagte, ich kann den Frust und die Verärgerung derjenigen, denen es so oder ähnlich geht wie Ihnen, voll und ganz verstehen. Die Situation ist sicherlich alles, nur nicht befriedigend.
Anscheinend hält die Telekom die Freischaltung auf. Das Wort "Stornierung" ist bereits von der Mitarbeiterin ins Spiel gebracht worden...
Das mit der (Achtung, böses Wort!) Verzögerungstaktik der Telekom ist leider nicht neu. Beweisbar ist natürlich nichts, ist klar. Aber ich habe es damals selbst erlebt: Nachbar und ich wollen DSL. Ich bei Arcor, er bei DTAG. Er war nach wenigen Wochen am Netz, ich habe fast ein Jahr auf einen freien Port gewartet. Zufälle gibt's, die gibt's gar nicht. Oder doch?
Wir sind offensichtlich Nutzer der letzten Meile und daran hapert es dann auch. Bei der Konkurrenz müssten wir 5 Euro mehr zahlen als üblich, weil wir in einem schlecht ausgebauten Gebiet wohnen. Deshalb WILL ich dieses Vodafonepaket.
Und ich bin mir sicher, Vodafone würde Ihnen das auch sofort zur Verfügung stellen, wenn sie könnten, wie sie wollen. Können Sie aber anscheinend nicht. Wenn auch mit relativ großer Wahrscheinlichkeit nicht aus Selbstschuld.
Kann ich direkt die Telekom anrufen?
Können Sie. Nur bringt das vermutlich eher weniger was, da Sie dort kein Kunde sind. Von daher...
Die wollen gar kein Geld mit mir verdienen und da bin ich nicht der Einzige...
Warum sollte Vodafone das nicht wollen? Ich habe es in einem anderen Fred schon mal geschrieben (zumindest sinngemäß):
Warum sollte Vodafone eine gewünschte Leistung nicht zur Verfügung stellen, wenn sie es allein in der Hand hätten (also nicht von Außenstehenden oder, wie in diesem Fall, von einem direkten Wettbewerber abhängig wären) und damit einen neuen Kunden ans Netz nehmen könnten?
Und wie kann man überhaupt was verkaufen, was man gar nicht hat?
Das tut Vodafone ja nicht. Behaupte ich zumindest mal. Auch hier gilt m.E. das, was ich gerade ein Zitat weiter oben geschrieben habe.
Viel Erfolg und vor allem die nötige Nervenstärke wünscht
der Ritter
Aber wohl für Vodafone!
Aha. Steht wo? Sagt wer?
Ist aber niedlich. Beteiligt man sich an den (wie oben schon geschrieben zum Teil durchaus nachvollziehbaren) "Ausk*tz-Runden", ist man der Gute.
Schreibt man auch mal eine andere Sichtweise (die man auch als rational denkender Mensch haben kann, aber das nur am Rande), ist man Vodafone-Mitarbeiter.
Ich bin begeistert...
Aber wohl für Vodafone!
Aha. Steht wo? Sagt wer?
Ist aber niedlich. Beteiligt man sich an den (wie oben schon geschrieben zum Teil durchaus nachvollziehbaren) "Ausk*tz-Runden", ist man der Gute.
Schreibt man auch mal eine andere Sichtweise (die man auch als rational denkender Mensch haben kann, aber das nur am Rande), ist man Vodafone-Mitarbeiter.
Ich bin begeistert...
Ich glaube nicht, daß man was "positives" über Arcor nach der Übernahme durch Vodafone schreiben kann.
Ich habe, bis Ende 2009, viele Gespräche mit dem Kundendienst geführt und selbst die ehemaligen
Arcor-Mitarbeiter waren entsetzt über diesem Zustand.
E.L.G.
Ich glaube nicht, daß man was "positives" über Arcor nach der Übernahme durch Vodafone schreiben kann.
Warum nicht? Die Produkte sind weitestgehend identisch geblieben (bzw. sind erweitert worden), die Mitarbeiter auch...ohne das interne Prozedere en detail zu kennen, kann ich keine grundlegenden Änderungen erkennen.
Was mich ja persönlich mal sehr interessieren würde: Wieviele DSL-Kunden hat Vodafone denn bisher erfolgreich schalten können und bei wievielen kam es zu den hier im Forum geschilderten unangenehmen Verzögerungen? Der Prozentsatz wäre echt mal informativ.
Der Ritter
Bin mal gespannt, ob ich zu den vielen Zufriedenen gehören werde, oder zu denen die sich hier melden.
Hallo minidiegi,
also meiner Meinung nach schließt sich das nicht aus...ich denke, es ist überaus schön, wenn sich auch mal die Zufriedenen hier zu Wort melden. Denn leider sehen viel zu viele User diese Plattform ausschließlich/überwiegend als Medium, um sich einfach mal unstrukturiert auszuk*tzen (auch wenn ich persönlich den Ärger in vielen Fällen wirklich verstehen kann) und das ist dann schon schade.
Von daher: Viel Erfolg und danach viel Spaß beim Berichten. 🙂
Der Ritter
