Liebes liebes vodafone-Team,
wir sind vor kurzem umgezogen und haben den Vertrag sowie die Hardware in die neue Wohnung mitgenommen.
Ein Techniker (Subunternehmer von Vodafone) war bereits im Haus und installierte eine Mediendose in unserer Wohnung. Internet und Fernsehen per se funktioneren, jedoch ist die Downloadgeschwindkeit leider katastrophal langsam.
Wir haben zunächst nur mit WLAN gemessen und wurde deshalb vom telefonischen Kundendienst zunächst zurück gewiesen. (DL 10-15 kbit/s)
Es wurde dennoch das Ticket *** aufgemacht und Tage später erledigt. Eine Änderung ist leider nicht eingetreten.
Zwischenzeitlich habe ich via Kabel am Router selbst gemessen und kam auf Ergebnisse von 20-30 kbit/s im Download. Das WLAN habe ich nunmehr mit Signalverstärkern aufgerüstet und komme jetzt auf identische Werte.
Die gesamte Zeit über Stand der Upload in fast vollständiger Geschwindigkeit zur Verfügung.
Zwischenzeitlich haben wir ein mögliches Sonderkündigungsrecht prüfen lassen, würden davon jedoch sehr gerne wieder Abstand nehmen, insofern wir die Downloadgeschwindigkeit einigermaßen in den Griff bekommen. Sollten wir nicht auf die vollen 200 kbit/s kommen, würden wir auch auf Cable 100 zurück wechseln.
- Red Internet & Phone Cable 200
- Hitron ABD0 / CVE-30360
- Leihgerät
- Downloadgeschwindigkeit wahnsinnig langsam, Upload ok
- Firefox
- Mac OS X
- Störung dauerhaft
Wir würden uns sehr freuen, wenn sich kurzfristig eine Lösung finden ließe. Vielen Dank im Voraus.
EDIT: Ticketnr. entfernt
Hallo zusammen!
Der Router ist gestern eingetroffen und war vermutlich ein Teil des Problemes.
Nach anfänglicher Eingewöhnungszeit des Routers konnte ich heute morgen via LAN Kabel irrsinnige 195 Mbit/s messen, was ja schon mal super ist. Mit dem alten Router war dies nicht im Ansatz möglich. Das ist ja schon mal richtig erfreulich! Danke schonmal dafür!
Was das drahtlose Netzwerk betrifft, war die Unternehmung leider nicht ganz so erfolgreich. In unmittelbarer Nähe des Routers (Abstand < 50cm) kommen dann noch knappe 60 Mbit/s an.
In der Mitte des Flures, also zwischen Router und Arbeitszimmer, habe ich einen Signalverstärker installiert und komme im Arbeitszimmer (und darauf kommt es an) leider nur noch auf 25 Mbit/s. Dies gilt für Festrechner und Xbox.
Ist es möglich, dass aufgrund der Wegstrecke so viel Geschwindigkeit verloren geht oder ist es denkbar, dass das WLAN Modul auch in diesem Router nicht ordnungsgemäß funktioniert? Der Upload ist kurioserweise durchgehend in Ordnung. Ich finde abgefahren, dass direkt neben dem Router schon fast 75% weniger Geschwindigkeit ankommt.
Soll ich mal den Kanal wechseln oder nochmal die Signalwerte des Modems senden?
Ich sage ausdrücklich schon mal danke dafür, dass die Geschwindigkeit via LAN absolut super ist, würde mich aber freuen, wenn man unser WLAN noch beschleunigen könnte.
Erneute Grüße,
Snecke
