Kabelmodemwerte/Pegel FB 6490 Cable scheinen nicht i.O. zu sein

[dimitri-t]

Hallo und ein Frohes Neujahr!

Hatte vor Jahresende über mehrere Tage Unterbrechungen beim Abrufen der Webseiten. zunöchst in Stunden Takt, dann in 10-15 min. und schiesslich bis zum Totalausfall. DSL-SpeedTest brachte gute werte bis 370 down und 26 up. (Habe den 400er Tarif)Aber nur wenn Verbindung da war. teilweise war kein test möglich, weil kein Internet.Teilweise auch Störungen im TV über Kabel. Signal plötzlich weg und erst nach 1 min wieder da. Hatte das original modem drangehangen-einwandfrei.

Jetzt die FB auf Werkeinstellungen gebracht und neu eingerichtet.

Speedtest bei Vodafone 256 / 26 MB schon etwas zu niedrig im download.

Speedtest bei BNA 396 / 25 MB  wiederum ganz ok.

Habe ein freies Modem FB 6490 Cable und die Kabelinformationswerte/Pegel scheinen nicht i.O. zu sein. kann jemand die Werte anschauen?

PS. bitte keine Kommentare in dem Sinne "warum nicht Original-Model?" "warum nicht die FB von Vodafone?"

vielen Dank

[dimitri-t]

es wäre gut, wenn der Techniker sich telefonisch ankündigt bevor er los fährt

[dimitri-t]

Hallo geehrtes Support-Team,

leider war es sehr kurzfristig mit dem Techniker-Termin. Den Zugang zu dem Verteiler konnte ich nicht gewährleisten. Ist es möglich einen alternativen Termin, vielleicht Montag bis Donnerstag tagsüber zu bekommen?

Viele Grüße

[Jens]

Hi dimitri-t,

was wäre das für eine Zeit? Als Termin könnten wir 11-14Uhr und 14-17Uhr anbieten und bei erneutem Auftrag schon setzen.

Gruß

Jens

[dimitri-t]

14-17 Uhr höhrt sich gut an. am welchen Tag?

[Jens]

Hi dimitri-t,

ich hab gleich den Montag für Dich mit der Zeit hinterlegt. 🙂

Gruß

Jens

[dimitri-t]

Der Techniker war da.

hat ein Dämpfer an den Antennenkabeleingang vom Router gehängt. die Veränderung ist wie folgt:

Downloadgeschwindigkeit bei 300 und Upload 20. Also runter geregelt. Könnt Ihr die Modemwerte noch mal anschauen.

[Steffi]

Hallo dimitri-t,

gibt es aktuell noch die Unterbrechungen beim Internet und Ausfälle bzw. Störungen  beim Fernsehen?

Viele Grüße

Steffi

[dimitri-t · Accepted solution]

aktuell keine störungen . Es waren davor auch nur sporadisch aftrettende störungen.

Ich werde es mal zeitlang beobachten.

Grüße

[Wallace]

Hey Dimitri,

ist es okay, wenn ich dann hier zu mache?

VG Wallace