Kabelinternet Freischaltung

[SKGoe]

Guten Tag,

gestern schloss ich meinen Router (Arris TG3422DE) an. Das bestellte Produkt ist Red Internet & Phone Cable 1000, jedoch kommen grade einmal 64 kbits/s an. Ist es normal, dass es über 24 Stunden dauert, bis sich die Leitung freischaltet? Es fühlt sich zwar recht nostalgisch an mit dieser Geschwindigkeit zu surfen, schränkt aber dann doch den Arbeitsalltag ein.  

Am Router leuchten alle LEDs dauerhaft weiß. 

MIt freundlichen Grüßen

SKGoe

[Argantho]

Hallo @SKGoe 

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Ja, das kann durchaus sein das es bis zu 24 Stunden dauert bis dein Anschluß voll funktionsfähig ist. Das liegt zum Einen daran das der Vertrag erst vollständig im Vodafonesystem synchronisiert sein muß und zum Anderen daran das vielleicht auch erst das Gerät noch diverse Updates sich vom Server holt. Das geschieht bei Vodafone immer nachts, deswegen kann es durchaus sein das dein Anschluß wirklich erst morgen richtig funktioniert.

Alternativ könntest du auch versuchen das Leihgerät mal auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Vielleicht hilft das ja auch schon.

Gruß

Dieter

[SKGoe]

Hallo @Argantho, danke für die Antwort  . Das mit den Werkseinstellungen hatte ich schon versucht, brachte aber leider nicht den gewünschten Erfolg. Die 24 Stunden sind auch schon vorüber. Ich hoffe einfach mal, dass es sich im laufe des Tages klären wird, sonst heißt es wieder Zeit in der Warteschleife verbringen.

Gruß

SKGoe

[Gelöschter User]

@SKGoe 

Hallo SKGoe,

ich denke bei dir ist die kaufmännische Freischaltung noch nicht durch, du kannst den Kundenservice (0800 278700) kontaktieren vielleicht lässt sich das ganze beschleunigen.

Gruss

Methusalem1

[Gelöschter User]

@SKGoe 

Konntest du über den Kundenservice schon etwas erreichen?

Gruss

Methusalem1

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[SKGoe]

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@Tobias  schrieb:

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

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Hey, 

Habe dir die Daten per Pn geschickt. 

Beste Grüße

[pRo-Marco]

Hi SKGoe,

mittlerweile sollte es laufen

Viele Grüße
Marco